「ワイヤレス固定電話」についてのご案内

• 停電時にてご利用いただく場合は市販のモバイルバッテリーが必要です。バッテリーが無い場合はワイヤレス固定電話をご利用になれません。携帯電話またはお近くの公衆電話をご利用願います。

0800-2000116

• 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
• 東日本エリアから発信の場合は0800-2000116にお電話をお願いします。

• 0039などの電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
• ワイヤレス固定電話は、ワイヤレス固定電話TA（ターミナルアダプター）に電話機などを接続することで、ご利用いただけますが、次の端末はご利用いただけません。
  • ISDN対応電話機（i・トレンビーなど）、G4FAX、通報機能を備えた通信機器（シルバーホンあんしんシリーズ^※など）
  • 電話機の一部機能が利用できなくなる可能性があります。特に維持したい機能については電話機のメーカーに事前にご確認ください。
• G3FAXについてご利用は可能ですが、通信環境条件などにより伝送品質が保てない場合や送受信ができない場合があります。 なお、送受信可能なFAX枚数はA4 50枚程度が目安となります。
• ワイヤレス固定電話は、携帯電話などと同じ無線（電波）を用いたサービスです。そのため提供エリアであっても、建物など遮蔽物がある場合など電波が届きにくい場所ではご利用いただくことができません。
• 電波などの影響によりワイヤレス固定電話の開通工事ができない場合において、改めて加入電話をご利用いただくに場合であっても、弊社内での変更処理が完了せず、当初工事日に弊社サービスが一時ご利用いただけなくなる場合ががあります。また、加入電話の開通工事は後日工事となり、利用する番号が変更になる場合があります。
• NTT西日本の加入電話（電話サービス）などを休止して、ワイヤレス固定電話をご利用いただく場合、休止対象の加入電話などに付随するNTT西日本にて提供するサービス（付加サービスや割引サービス含む）は原則解約となります。 特に、以下のNTT西日本の加入電話などのサービスをご利用の場合、ワイヤレス固定電話では同等のサービスを提供しておりませんので、当該サービスのご利用を継続することはできません。

  ＜ワイヤレス固定電話では提供していない主な機能＞

  • ダイヤルインサービス
  • ｉナンバー
  • 代表取扱サービス
  • フリーアクセス
• 以下のサービスをご利用の場合、ご契約の事業者さまへ連絡が必要です。

  【ガス漏れなどの自動通報・遠隔検針をご利用の場合】

  ご契約の事業者さま（ガス会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で必ずご契約の事業者さまにワイヤレス固定電話へ変更する旨の連絡を行ってください。

  【セキュリティサービスをご利用の場合】

  ご契約の事業者さま（警備会社など）により、その扱いが異なります。お客さまご自身で、必ずご契約の事業者さまへ、ワイヤレス固定電話に変更する旨の連絡を行ってください。

  【着信課金サービスをご利用の場合】

  ワイヤレス固定電話は着課金サービスをご契約できません。お客さまご自身で、必ず着課金サービスご契約の事業者さまへ、 ワイヤレス固定電話に変更する旨の連絡を行ってください。（各事業者さまとの解約手続きなどが必要です）

• NTT西日本の加入電話などや他社の電話サービス（「コラボ光ひかり電話」は除く）などをご利用いただいているお客さまは、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することができます（同番移行）。
• 同番移行を利用している場合で、設置場所を変更（お引越しなど）する際は、NTT西日本の加入電話などにおいて同一番号で移行可能なエリア内に限り、移転先で同じ番号をご利用いただくことが可能です。
• 加入電話などにおける同番移行のご利用には、加入電話などを利用休止または契約解除していただく必要があります。
  • 同番移行とは、「ひかり電話」専用番号や各固定電話サービス提供事業者の固定電話の契約時に取得した固定電話番号も含む全ての電話番号（技術的な困難性や利用者への影響などを勘案して除外されるものは除く）をご利用いただいているお客さまが、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することをいいます。「技術的な困難性や利用者への影響などを勘案して除外されるもの」は、NTT西日本がIP電話の提供を行う番号区画において、当該番号区画に対応する市外局番とは異なる市外局番を使用している場合や、当該番号区画に対応する市外局番を弊社の設備に収容することが困難な場合などをさします。
    該当の住所一覧は以下をご覧ください。
    NTT西日本がIP電話の提供を行うエリアにおいて、当該番号区画に対応する市外局番と異なる住所一覧
• その他のご利用条件・留意事項などは、ワイヤレス固定電話のお申し込みをご確認ください。

• 月額利用料について

• 月額利用料に加え、1電話番号ごとに「電話のユニバーサルサービス料」と「電話リレーサービス料」が必要です〔追加番号（オプション）も同様です〕。詳しくは以下をご確認ください。
  電話のユニバーサルサービス
  電話リレーサービス

• 本サービスの月額利用料金の詳細については、ワイヤレス固定電話のお申し込みをご確認ください。

• ワイヤレス固定電話、NTT西日本・東日本の加入電話、INSネット、「ひかり電話」および「コラボ光ひかり電話」（「ひかり電話ネクスト」含む）、光回線電話、他社加入電話、他社IP電話（050番号への通話を除く）への通話

• 初期費用（例）について

• 上記工事は標準的な工事の例になります。工事内容により初期費用は異なります。

• 本サービスの工事料金の詳細についてはワイヤレス固定電話のお申し込みをご確認ください。

【工事費割引】≪お申し込み必要≫

「加入電話」「INSネット」から「ワイヤレス固定電話」への移行工事費割引（料金サービス）

【割引内容】
新規で「ワイヤレス固定電話」をお申し込みいただいたお客さま、「加入電話」（電話サービス）「INSネット」（総合デジタル通信サービス）をご契約中で対象サービスへの移行（プラン変更）のお申し込みと同時に本割引をお申し込みいただいたお客さまを対象に、「ワイヤレス固定電話」の工事費を割引いたします。

【お申し込み受付期間】
2025年4月1日(火)～2025年9月30日(火)

【開通期限】
2025年12月31日（水）

• お申し込み受付期間および開通期限は、延長する場合があります。

• 弊社レンタル商品などをお客さまの責により、紛失あるいは破損した場合は、相当金額の請求をさせていただきます。また、弊社レンタル商品などの解約後、一定期間を経てもご返却の確認が取れない場合、ご利用いただいたレンタル商品について相当金額を請求させていただく場合があります。

• 弊社レンタル商品などの相当金額について

• 相当金額は、最大額として記載しております。実際の請求は、減価償却を考慮した金額となります。また、対象物品のオプション品や付属品の相当金額を合わせた請求額となる場合があります。
• 弊社レンタル商品などの対象サービス・対象物品・相当金額は不定期で更新されます。当該事象が発生した場合は、その都度ご確認をお願いします。

• ＊ワイヤレス固定電話TA（ターミナルアダプター）は弊社資産、レピーターは株式会社NTTドコモの資産です。紛失・破損時は損害賠償が必要になります。
• ＊レピーターの賠償金額は株式会社NTTドコモと弊社の契約に基づき、弊社から請求する場合があります。