「ひかり電話」・「ひかり電話ネクスト」（いずれもIP電話サービス）における「複数チャネル」の月額利用料の改定について
（2024年8月28日）

西日本電信電話株式会社では、昨今の部材費・人件費の上昇などを踏まえ、「フレッツ 光クロス」（FTTHアクセスサービス）をはじめとした各種サービスの充実やお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、「ひかり電話」・「ひかり電話ネクスト」におけるオプションサービス「複数チャネル」の月額利用料を改定いたします。

よくあるご質問

「複数チャネル」とは何ですか？

1つの電話機が通話中でも、もう1つの電話機やFAXがあれば、同時に通話や通信ができるオプションサービスです。複数チャネルについて、詳しくはひかり電話（IP電話サービス）複数チャネルをご覧ください。

料金改定するのはなぜですか？

昨今の部材費・人件費の上昇などを踏まえ、「フレッツ 光クロス」（FTTHアクセスサービス）をはじめとした各種サービスの充実やお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、月額利用料を改定させていただきます。

今回の料金改定で何か手続きが必要ですか？

必要ありません。2025年4月利用分から自動的に改定後料金が適用されます。