昨今の部材費・人件費などの高騰が続くなか、これまで業務効率化などにより価格の維持に努めてまいりましたが、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、「フレッツ光」などの各種お申し込み時に発生する基本工事費について改定いたします。
なお、各種サービスについてNTT西日本の公式ホームページよりお申し込みいただいた場合は、今回の改定の対象外といたします。
引き続き、お客さまの利便性向上に取り組むとともに、「フレッツ光」をはじめとした各種サービスの充実やお客さま応対の品質維持・向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
基本工事費の改定について
「フレッツ光」などの各種お申し込み時に発生する基本工事費について、以下の通り改定いたします。
【適用開始日】2026年7月1日以降の
お申し込み分より適用
| 対象サービス | 工事区分 | 改定前 （2026年6月30日 以前のお申し込み分） |
改定後 （2026年7月1日以降のお申し込み分） |
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|---|---|---|---|---|
| NTT西日本の 公式ホームページから お申し込みの場合 |
左記以外から お申し込みの場合 |
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工事担当者がお伺いする 工事（派遣工事） |
8,250円 | 8,250円 （ー） |
9,350円 （+1,100円） |
| 工事担当者がお伺いしない 工事（無派遣工事） |
2,200円 | 2,200円 （ー） |
3,300円 （+1,100円） |
|
| サービス名など※1 | |
|---|---|
| フレッツ・v6オプション | 特殊詐欺対策サービス |
| フレッツ・セッションプラス | 情報通信機器 |
| フレッツナンバー通知機能 | フレッツ・テレビ伝送サービス |
| ホームゲートウェイ 無線LANカード | フレッツ・テレビ 集合住宅適用プラン |
| ホームゲートウェイ（フレッツ 光ネクスト用） | フレッツ・テレビ テレビ接続工事 |
| ホームゲートウェイ（フレッツ 光クロス対応レンタルルータ） | 回線情報通知機能 |
| フレッツ・ジョイント | フレッツ・キャスト |
| ひかり電話 ＜付加機能含む＞ | フレッツ・まとめて支払い |
| ひかり電話A（エース） ＜付加機能含む＞ | 訪問サポートサービス |
| ひかり電話ネクスト ＜付加機能＞ | オフィス訪問サポートサービス |
| ひかり電話オフィスタイプ ＜付加機能含む＞ | ルーターおまかせプラン |
| ひかり電話オフィスA（エース） ＜付加機能含む＞ | スマート光ビジネスWi-Fi |
| ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams ＜付加機能含む＞ | クラウド型カメラとれ～る |
| ひかりクラウド電話 for Webex Calling ＜ライセンス、機器、付加機能含む＞ | セキュリティおまかせプラン |
| 光IP電話対応VoIPアダプタ（オフィスゲートウェイ） | |
- ※1 本表に記載のないサービスは基本工事費改定の対象外
カッコ内：改定前との差額
- 基本工事費の他に、交換機等工事費などの工事費が別途発生します。
■NTT西日本の公式ホームぺージからのお申し込みについて
今回の基本工事費改定の対象外となるNTT西日本の公式ホームページは以下となります。
＜個人のお客さま向けホームページ＞
https://flets-w.com/navigation/
＜法人のお客さま向けホームページ＞
よくあるご質問
-
Q
今回の基本工事費改定に至った理由・経緯を教えてほしい。
-
A
続きを読む
昨今の部材費・人件費などの高騰が続くなか、これまで業務効率化などにより価格の維持に努めてまいりましたが、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、基本工事費の改定をさせていただきます。
-
Q
今後も基本工事費改定の予定はあるのか。
-
A
続きを読む
今後もサービス提供・運用コストに関わる材料費・人件費などの情勢を踏まえて見直しをさせていただく可能性はございますが、弊社としても引き続き業務効率化を図りながら、慎重に検討してまいりたいと考えております。
-
Q
基本工事費改定のお知らせを受け取ったが、何かしなければならないことはあるのか。
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A
続きを読む
今回のお知らせに伴うお申し込みやお手続きは不要です。今回のお知らせは、NTT西日本の「フレッツ光」などのサービスをご利用の全てのお客さまへのご案内となります。
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Q
これまでと同じ工事費で手続きできないのか。
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A
続きを読む
NTT西日本の公式ホームページからのお申し込みは今回の改定の対象外です。NTT西日本の公式ホームページからのお申し込みいただければ、これまでと同じ工事費で手続きが可能です。以下よりお申し込みください。
＜個人のお客さま向けホームページ＞
https://flets-w.com/navigation/＜法人のお客さま向けホームページ＞
https://business.ntt-west.co.jp/support/apply.html -
Q
Webでのお申し込みはどのようにすればよいか。
-
A
続きを読む
以下のNTT西日本の公式ホームページからお申し込みください。
＜個人のお客さま向けホームページ＞
https://flets-w.com/navigation/＜法人のお客さま向けホームページ＞
https://business.ntt-west.co.jp/support/apply.html -
Q
「フレッツ光」などのサービス内容、手続きなどに関して電話で問い合わせ、相談をしたい。
-
A
続きを読む
こちらまでお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】 0120-116116
受付時間：午前9時～午後5時 土日・年末年始（12月29日～1月3日）を除く- 携帯電話からもご利用いただけます。
- 電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
- 東日本エリアから発信の場合は「0800-2002116」へお願いいたします。
