• 友人が契約した他会社の回線が遅くて、結局別の会社に乗り換えて大変だったと話を聞いたとき、回線が安定して繋がる安心感というのは大事だと思いました。
  10年以上使ってますが、どの時間でもしっかり快適にネット利用できているので、フレッツ光でよかったと思っています。
• フレッツ光にセキュリティ対策ツールが標準で付いていることに、とても良いと思いました。
  毎年、他社のセキュリティーを購入する必要があったので、購入費用も考えると、とても満足しています。
• 親戚が集まる時はみんなWi-Fiを使うので、一度に5人以上が同時に使っても、全然ストレスを感じなくて、フレッツ光で良かった！ と思います。
• 通信が安定している事が何よりも大切な事と思います。最初からフレッツ光を利用しているので快適です。
• フレッツ光にしてひかり電話に変えたことで、県外にいる実家の母へ電話料をそれほど気にせずかけられるようになりました。たびたび母とおしゃべりをして健康状態の確認や近況を聞けるので安心しています。
• 2018年の台風21号の時にテレビのアンテナが傾き、テレビを見られなくなりました。その後、フレッツ光だったので、フレッツ・テレビにしました。それで台風が来るたびの心配事がひとつなくなりました。
• セキュリティ対策ツールが1台分ついてくること、他で契約しないでいいのでとってもありがたいです！
  それにオプションの「リモートサポートサービス」も、デジタル音痴で1人暮らしをしている私にとって、かなり頼りになるありがたい存在です！
  これからもよろしくお願いいたします。
• 10年間とくにトラブル無く安定した通信ができているのは間違いなくフレッツ光のおかげ！ 今後も安定した通信に期待しています！
• 最近IoTに対応した家電（エアコン）を購入して、外出先からの電源入り切りや温度設定等の管理が出来て大変重宝しています。今後も買い替えはIoTに対応した家電を考えていますので、益々便利になると思います。
  時代とともにネット環境を整えてきましたが、いまはおうちにフレッツ光があってよかったと思います。
• 孫が生まれました。写真の保存が増大し「フレッツ・あずけ～る」無料プランがあって良かったです。
• 我が家にとって、フレッツ光はもはや空気のような存在で、あるのが当たり前の存在になっています。
  家に帰ったら、当たり前のようにWi-Fiが何の心配もなく高速大容量で使用できます。
  生活の一部というより、自然とそこにあるもの、そういう存在です。
  また、以前は、引っ越すことが多かったのですが、全国どこへ行っても、間違いなく契約できる、同じエリアなら電話番号も変わらないし、これはやっぱりNTT西日本の一番の良さではないでしょうか。
  またサポート体制が安定している。いつでも安心感のある対応をしてもらえる、お守りのような存在です。
  ※フレッツ光には提供エリアがあります。 すべての住所でのサービス提供を保証するものではありません。
  提供エリアについては、 [https://flets-w.com/cart/]をご確認ください。
• 家族みんなで安心してWi-Fiが使用できるのが良かった。NTT西日本だからこそ安心できる。
  これが重要なんです。
• とても安定した通信環境で、知人に勧めたところ全員に感謝されました。もはやなくてはならない空気のような感覚です。
• 私は、フレッツ光を最初に導入し、その後、他会社への移行の誘いがかなりありましたが、一切断り、当初のまま、御社の回線としてひかり電話やネット、無線ルーターとして使っています。
  最近になって、御社が高齢者向けの詐欺犯罪の防止策として、番号案内等が無料化されたので、早速それを利用することができ、大変助かっています。
  フレッツ光のままでよかったと思っています。
  ※ここでの番号案内とは、「番号案内（104番）」https://www.ntt-west.co.jp/104/ではなく、「ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化」https://www.ntt-west.co.jp/product/sagitaisaku/を指します。
• フレッツ光のセキュリティ対策ツールに大変満足。他社品のようにバージョンアップの手間が少ないし、追い金の発生もない。しっかり守ってくれているので安心です。
• やっぱりフレッツ光の圧倒的な安心感！ 我が家のネット環境はフレッツに支えられています。
  毎日、さまざまなサイトにアクセスしているので、ネットは安定してスピード感も大事。
  これからもやっぱりフレッツ光、よろしくお願いします。
• フレッツ光の無線LANカードを、妻のために導入しましたが、カード一枚差し込むだけの簡単設定でしかも安価で助かりました。が、この度自分がスマホデビューしてその良さを実感しました。
  ストレスを感じることなくこれからも使用させていただきます。
• 初めてフレッツ光を利用させていただいた時、その品質の素晴らしさと、安定性のある速度に驚きを感じました。フレッツ光を選び、おうちにあって本当に良かったです。
• フレッツ・テレビを利用しているが、アンテナがないので台風等で壊れる心配がない。また、屋根がすっきりして満足している。
• 初めて自宅にインターネットを引いた18年前からフレッツ光を利用させていただいております、回線速度も速く特にトラブルもなく安心して利用できています。

• 14年前に子どもが産まれ、その後に家を建てるのと同時にフレッツ光を使い始めました。
  子どもが小さなときは私がパソコンで使用する程度でしたが、去年子どもが中学生になりスマホを持ったのでWi-Fiに切替え、家族みんながそれぞれの端末で使い始めました。
  4人家族ですが、みんながとても快適に使用でき、ずっとフレッツ光を使って良かったなと思います。
• 我が家の愛猫に赤ちゃんが生まれたました。母猫は全力で保育しているのに、父猫は知らん顔。それでも時々気になるのか、赤ちゃん部屋にちゃっかり入り一緒にお昼寝。
  そんなモコモコ毛の3匹が繰り広げるキャットライフをインターネットで見守っています。
  ライブカメラを設置して、安心して仕事にもいけます。
  フレッツ光にしておいてよかったなぁと思うのは、安定した通信のおかげでしっかり猫ちゃん達を見守れるからです。これからも応援します！
• 1人暮らしの高齢の母の様子を見守りカメラで見られており、安心な暮らしができています。何かあれば近くの親戚、知人、ケアマネジャー等と連携しつつ、駆けつけることもできて安心です。
• コロナ禍の際に両親に会いに行くことができませんでしたが、タブレットをプレゼントして週に一度ビデオトークすることで、お互いの近況報告ができ以前よりも安心して生活できるようになったのは良かったです。
  最初はWi-Fiの意味がわからなかった80代の両親でしたが、いまではスマートフォンの音声アシスタント機能さえも使いこなし、わからないことがあったらスマートフォンの音声アシスタント機能に質問するようになったのに驚いています。
  以前は、フレッツ光は宝の持ち腐れだなと感じていましたが、本当にフレッツ光を引いておいてよかったと満足しています。
• 毎年2月から3月の確定申告。これまでは、直接税務署に出向き、手続きしていた。
  それが、せっかくフレッツ光があるのでと思い、WEBでの申請に挑戦した。意外に簡単でサクッと終わった。
  それは3年前の話。それ以来毎年PCで確定申告を済ませている。
  フレッツ光は回線速度が速いので、イライラすること無く、快適に手続きが済ませられる。
• フレッツ光にして動画配信サービスを利用するようになり、韓国ドラマを視聴し、実家から離れて暮らす娘達と共通の話題ができ会話が増え喜んでおります。
• 子どもが増えるとともに、タブレットやゲーム機とインターネットに接続する機会がどんどん増えていきました。それでも一度も通信速度に不満を感じたことはなく、オンライン対戦もスムーズにできています。
  フレッツ光にしておいてよかったです。
• コロナ禍になり、自宅からのオンライン会議が増える中、回線品質が良いのでトラブル知らず。早く10ギガサービスエリアになってほしい。
  ※10ギガサービスとは最大概ね10Gbpsの「フレッツ 光クロス」です。10Gbpsは技術規格上の最大値であり実効速度ではありません。通信速度は、お客さまのご利用環境や状況等により低下する場合があります。
• 孫がみんなスマホを使う年齢になったが、うちにフレッツ光とWi-Fiがあるおかげで、よく遊びに来てくれて長い時間うちにいて遊んでくれている。
• 契約した当初はあまりインターネットを利用していませんでしたが、子どもができそれから利用する機会が増え何かにつけ便利でいろいろな情報を得ることができました。子どもも、インターネットの利用により、勉強や、遊びに活用してとても生活が明るく良い日々を送れております。
  とくに最近では買い物に行くのではなく、インターネットで買い物をする機会も増えとても便利になりました。フレッツ光を通じて家庭生活がとても便利になりました。ありがとうございます。
• 家族それぞれに一台スマホやタブレットがある時代。フレッツ光のおかげで、いらいらせずに5人家族やっていけます。
• 外に居るとギガ数が気になるから早く家に帰りたくなる。家にいれば、気にせず、ギガ使いたい放題。
• 旅行大好きなシルバー夫婦です。ネット検索にもだいぶなれてきて、旅行前の下調べが楽しいです。コロナで、ここ何年も旅行できなかったので。いまは、次の旅行計画を毎日楽しんでいます。
• 2022年の年末から子どもの大学受験、初めて尽くしのWEB出願。スマートフォンで対応している方もいましたが、我が家はフレッツ光のお陰で、じっくり確認しながら間違えることなく出願や受験のためのホテル予約と大活躍でした。その後の手続きや下宿探しと怒涛のWEB手続きが続きましたが何とか乗り越えられました。
  何でもインターネットでできる時代ですがPCでないと私はできなかったと感謝しています。
  ありがとう！ 家にフレッツ光が来ていて本当によかったです。
• フレッツ光インターネットがあって、コロナ禍でも安定して家でリモート勤務ができて良かった。
• スマホ代の節約で、家に帰ったらすぐにWi-Fiに切替えます。おかげでギガが少なくてもゆとりのあるデジタルライフを過ごせています。フレッツ光に感謝しています。
• それなりの性能のPCに変えてからオンラインゲームでラグを感じたことがない。1秒程度の短いラグでも普通に勝敗決まるようなダメージ受けたりするから安定した通信は本当に助かる。
• 入居時は小学生だった娘もいまでは社会人。我が家は、共働きでずっと携帯を持たせていましたが、中学生になる頃にはスマホの使い始め、親としては心配事がたくさんでした。
  何をどう教えればいいかわからなかったのですが、フレッツ光のメールマガジンを一緒に見ながら親子で勉強してきました。ネチケットと当時呼ばれた注意が必要なこと身につけられたと思います。。
  おかげで上手にネットを使うZ世代の大人に育ちました。NTTのサービスの安心感は東京に行った娘もしっかり覚えているようです。あちらでもやはり、フレッツ光一択でした。
  ※東京で「フレッツ光」をご契約いただく場合、NTT東日本による提供になります。
• 初めての大学生活はアパートで1人暮らし。ゲームが趣味なのでフレッツ光回線がひけるアパートを選びました。それから社会人となり引っ越しをしましたが、そこでもフレッツ光回線がひけるアパートを選びました。
  結婚してマンション暮らし、子どもが生まれて一戸建てを購入しましたが、ずっとフレッツ光回線を引いてゲームをしています。いままで通信品質に困ったことが無いのが魅力です。
  おうちにフレッツ光があって良かったと思っています。
• 3年前コロナ禍で小学校が学級閉鎖になった時、子どもが学校からタブレット端末を持ち帰り家庭学習を始めたのですが、自宅で仕事をしている私の横でネットを使って勉強している子どもの姿を見て、「サクサク快適に作業ができるネット環境（フレッツ光）があってホントに良かったなぁ。」と、しみじみ思いました。
  これからもフレッツ光で、充実したネットライフ続けて行きます！
• パソコンの動画をリビングの大きなテレビで見れたり、スマートスピーカーで家電製品を操作できたりと便利です！
• 転勤で引っ越してきて、なんとなく選んだフレッツ光でした。
  あれから15年近くたち、テレビやエアコンや冷蔵庫等の家電が全てネットで操作できるので、とても便利です。
  トラブルなく快適に操作出来ているのは、フレッツ光の回線が安定しているからだと信頼しています。
• 品質の良さはテレワークに最適です。
• 家族みんなで家で過ごす時、テレビや、インターネット、スマホをみんなで同時に使う機会がよくありますが、ネットスピードが速く、使うのにモヤモヤすることがありません！
  すごく快適に使えて、本当にフレッツ光があってよかった！ と思います！
• 入院中は常にデータ量を気にしながらでした。自宅に戻り安心して繋がるってことに、やっぱりおうちにフレッツ光があってよかった。
• 以前、使用していたものは通信にストレスがありましたが、フレッツ光はさくさく安心して使えます。
  好きな時間に、フィットネスの動画を見て体を動かすことが楽しいです。途中で止まることなく、快適です。
• こどもがオンラインで英会話を習うようになり、家にいながら海外の先生とつながれてネイティブの英語に気軽に触れることができるのがすごいと思う。親としては送迎の手間がなくありがたい。
• 娘が遠く離れた場所で生活しています。孫も生まれ、毎日動画を送ってくれます。
  フレッツ光で快適に観られます。
• 子ども達の夏の自由研究には役立ちました。夏の自由研究は、現地に行き体験させていました。
  ネットを繋げる前はパンフレット等たくさん資料を現地で集めて持ち帰っていましたが、資料集めはネットで出来るため、現地で資料集めの必要が無く旅行を楽しむ時間が増えました。
  子ども達との思い出の時間が増え、フレッツ光を入れてとても良かったです。
• 初めてフレッツ光をつないだ時は、自分一人がPCでインターネットを使うだけでした。
  しかし今は家族全員がスマホを持ち、テレビ等でも動画サービスを観るようになっています。
  フレッツ光は、たくさんの機器を同時に使っても接続が安定しているため、本当に満足しています。

• リモートサポートサービスを利用しています。親切で優しく対応していただけるので安心です。
• 初めてインターネットの利用を始めてから、ずっとフレッツ光を利用させてもらっています。
  今までにはない、利便性の良さを常々感じていますし、使用し始めは何度かヘルプデスクに問い合わせし、親切に教えていただき、フレッツ光で良かったと思っています。
• 単身赴任でネット通信に困っていた時、知人にNTT西日本フレッツ光を教えてもらい、サービスセンターの方に親切丁寧に相談に乗ってもらい、Wi-Fi接続環境を構築することができました。
  フレッツ光は安定した通信力を保持しているので大変快適な生活を送ることができています。フレッツ光で良かったと感じています。
• あまりネット関係には詳しくないので、以前、わからないことやトラブルシューティングの対応がわかりやすく、とても親切に対応してもらいました。NTT西日本にしてて良かったです。
• 西日本豪雨で通信網がズタズタになりながらもフレッツ光の復旧がビックリするほど早く我が家周辺の被害ニュースを初めて見た時の驚きは今も忘れられません。
• PCの画面が固まってしまいどうしょうもなくなり、NTT西日本に電話で相談したところ、リモートサポートサービスを紹介され、早速状況を説明するとその場で即申込みが完了し、すぐに画面を見ながら回復作業をしていただき無事回復した。本当に助かった。
  今後も何か困りごとが出れば是非このサービスを利用していきたいと思った。
• 通信に関しての安心感がある、いままでにとくに大きな不具合等はありませんでしたが、何かあった時でもしっかり対応していただけるという安心感は昔からの歴史があるから、国内で1番と思っております。
• 最初にネットに繋げたときになかなか繋がらず、原因もわからず、泣きつく思いでサポートへ電話しました。
  一緒にこれはどうですか？こここれにしてみてください！ 言われるがままに電話越しに二人で二人三脚。
  やっとつながり、元々のウイルスソフトが原因だったことが判明。できたときにはやったーー！ と二人でなりました。もう10年以上前の出来事ですが、それ以来絶対の信頼を置いています。
• 初めてのインターネットがフレッツ光で、何もわからないまま契約したがサポートのおかげで今ではとても便利に過ごせています。
• 突然Wi-Fiが使えなくなり以前サポートで教えていただいた方法を試すも回復せずサポートを依頼、Wi-Fiルーターをレンタルしていたので交換していただく事で対応、直ぐに届きサポートで相談しながら自分で交換できました。中継用Wi-Fiの設定に戸惑いましたが相談して良かったです。
• 以前回線の速度が落ち、接続が安定しているのか気になったことがありました。
  そこでお問い合わせさせていただいた時、親切丁寧にこちらが納得できるまでいろんな角度から我が家の回線の状況を調べて回答いただき、とても安心して利用できる事を実感しました。
• 台風の強風で光ケーブルが家の敷地内で切れてしまったのですが無償で直してくれました。
  本当に助かりました。オペレーターの方も実際に作業に来られた方も親切で感謝しかありません。
  これからもよろしくお願いします。
• モデムが壊れてフレッツ光のサポートセンターに電話した時です。
  きっと素人ならではの初歩的な質問をしたであろう私に、とても親切に対応していただきモデムも無料交換してもらえる手続きをとってもらいました。
  モデムが届き案の定うまくできなくて、やはりフレッツ光サポートセンターに電話でのやりとりで接続を教えてもらいました。こんなときはやはりフレッツ光にしておいて本当に良かったと思いました。

• 初めて家の中で有線LANに縛られずにWi-Fiでネットを楽しめるようになったのがフレッツ光でしたが、いまではそんなのは当たり前なので懐かしいですね。
  何かあった時にはきちんと対応してもらえるだろうという期待感安心感があるので利用させてもらっています。
• インターネットは全くの素人だったのでフレッツ光なら安心して使えると思ったからです。
• さまざまな会社と比較しましたが、やはり通信安定性は最高です。周りにもおすすめします。
• 起業したときから電話と一緒に会社で利用させていただいております。
  自宅では他社ですがやはり回線の安定さが全く違いますね。
  社員数人の小さな会社ではありますが、大きなデータ等を全員で使っても安定しているので他社に変えるつもりはありません。
• これまでずっとフレッツ光を使ってきて、通信速度についても通信の品質においても不満を持ったことはなかったし、こういうものだと思っていた。
  けれども、「うち、よく通信が切れる。」とか、「うち、インターネット遅いから、代わりにUSBにデータ落としといて。」といった知人の話を聞くにつれ、この通信環境は当たり前じゃないんだ・・・と思い、日々安心して使えていることに感謝しています。
• インターネットを初めてからずっとフレッツ光なので、愛着があります。これからもよろしくお願いします＾＾
• もう20年お世話になっております。空気のような存在ですね。
• いつの間にか使い続けて19年、我が家に欠かせないフレッツ光。
• 夫が亡くなった後、こわごわ使い始めたインターネットで生前の知り合いとつながることができたり、思い出を教えてもらえたことは一人で生きていく大きな支えとなりました。
• 子どもが小さい頃からフレッツ光を使い続けていて、小さい子どもだった子が親となり、またフレッツ光を使い始めたことに感動しています。いつまでもフレッツ光が変わらずに永遠に繋がり続けて行ってほしいです。
• 電気ガス水道と同じ様に、家のインフラとなり、気にすることなく使っていること。