ご契約中のアクセスサービス、お客さまID/回線IDのご確認方法

ひかり電話（IP電話サービス）、フレッツ付加サービス等をご契約のフレッツ光、コラボ光（※）をご利用の方

ひかり電話（IP電話サービス）、フレッツ付加サービス等をご契約時に、NTT西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」でご確認いただけます。

コラボ光（※）をご契約中の方は光コラボレーション事業者さまから提供されている開通のご案内書などでもご確認いただけます。

• ・お客さまID…「CAF」で始まる英数13桁

フレッツ光・プレミアムからコラボ光（※）へ転用された方はお客さまIDが変更となっておりますので光コラボレーション事業者さまから送付されている開通のご案内書をご確認ください。

コラボ光（※）の方でお客さまIDがわからない場合は、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

※光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービス