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ご契約中のアクセスサービス、お客さまID/回線IDのご確認方法

確認方法

「フレッツ光」(FTTHアクセスサービス)をご利用の方、「コラボ光※1」をご利用の方で確認方法が異なります。

※1 光コラボレーション事業者が提供する
FTTHアクセスサービス

「フレッツ光」をご利用の方

お客さまのご契約中のアクセスサービス、お客さまID/回線IDは、「フレッツ光」開通時にNTT西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」より確認をいただけます。
お客さまIDは、「CAF」から始まる英数13桁です。

「ひかり電話」(IP電話サービス)、フレッツ付加サービス等をご契約の
「フレッツ光」、「コラボ光※1」をご利用の方

「ひかり電話」、フレッツ付加サービス等をご契約時に、NTT西日本よりお送りした「お申し込み内容のご案内」でご確認いただけます。
「コラボ光※1」をご契約中の方は光コラボレーション事業者さまから提供されている開通のご案内書などでもご確認いただけます。

「コラボ光※1」をご利用の方でお客さまIDがわからない場合は、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。

※1 光コラボレーション事業者さまが提供する
FTTHアクセスサービス

審査 21-143-1