有限会社 朝日住宅
「フレッツ光 全戸加入プラン」の導入を検討された背景をお聞かせいただけますか。
私たちは、地元松江市を中心に長年に渡り不動産の賃貸・売買の仲介、賃貸管理、買取り、リフォーム、建売など、住まいに関するお仕事をさせてもらっています。
賃貸物件のオーナーさまから「朝日住宅に任せて良かった」と実感していただくためには、「高い入居率」はとても大切な要素です。他社募集方法・他社物件との｢差別化｣をしてオーナーさまの物件を「一番化」することが重要なポイントであり、いつも新しい対策、ご提案を考え、営業努力を進めています。そのようななかで、いまマンション設備のなかで非常に人気のある全戸型インターネットで、オーナーさまや入居者さまの方にとって魅力的なご提案をするためにはどうすべきかを考えていました。
有限会社 朝日住宅
「フレッツ光 全戸加入プラン」の導入を決めた理由をお聞かせください。
全戸型インターネットは、オーナーさまからも入居者さまからもここ数年非常に人気のあるマンション設備で、マンション経営における重要性は年々高まっていると感じています。
全戸型インターネットとひと口に言っても様々な事業者さまのサービスがありますが、そのなかでもNTT西日本の「フレッツ光 全戸加入プラン」は、安定性を追求した通信速度の速さ、提供エリアの広さといった面が優れていますし、ブランドや信頼という強みもあり、物件をお探し中のお客さまにとって「NTT西日本の光が全住居に備わっていて使える物件である」ということは、その物件に魅力を感じて頂きやすいポイントになると感じています。同時にそのことがオーナーさまにとっては、空室対策や長期入居などといった導入効果への期待のしやすさにつながります。また私たちにとってもNTT西日本には導入準備から構築、その後のサポートまで丁寧にしていただけるという安心感があります。
フレッツ光全戸加入プランの導入は、どのように進行しましたか。
設備導入にあたって、導入から構築まで丁寧に対応いただき、工事についてもスムーズに進み、サービス提供することができています。
また、当社の営業担当者がオーナーさまへフレッツ光全戸加入プラン導入のご提案をするにあたっては、NTT西日本から当社の営業担当者を集めた勉強会を開催してもらいました。全戸型インターネット全般に関する知識や、そのなかでフレッツ光全戸加入プランの特徴がどのようであるか、またオーナーさまやお部屋探し中のお客さまへ何をどのようにお伝えしていけば良いかといったことについて、営業担当者が理解を深めることにつながりましたし、設備導入に関連する当社の活動面へのサポートもいただけていると思っています。
有限会社 朝日住宅
「フレッツ光 全戸加入プラン」の導入後の効果をお聞かせください。
入居者さまにとっては個人でご契約されるよりもお得に利用できることにつながりますし、光インターネットサービスは通信測度がかなり速く快適に使えるので、私たちとしてもお部屋探し中のお客さまへ物件の魅力をご説明する際に自信をもっておすすめできるポイントのひとつになっています。
今やインターネットは幅広い年齢層の方がいろんな使い方をされますし、生活に欠かせないものでもあるので、「速度の遅いインターネットだと心もとない」と潜在的に感じておられるお客さまは多いと思います。その点「NTT西日本の光が入っている」ということは多くのお客さまにとって、通信環境についてまず安心感をもっていただけるのではないかと感じています。また、実際に住み始めてから感じていただく快適さが今後の長期入居につながる可能性もあると思っています。
十分な通信速度が出ることがそもそも重要なポイントであるとお声をいただくこともあります。
最近ではお仕事でリモートワークされる方が増えていたり、学校の授業がリモートで行われるケースもあります。また、ご家族でお住まいだと家族みんながテレビやスマホで同時に動画サービスなどをお使いになるため、そういったお客さまにとっては十分な通信速度が出ることがそもそも重要なポイントであるとお声をいただくこともあります。もちろんオーナーさまにとっても、こういったニーズにお応えできるフレッツ光全戸加入プランを導入することは空室対策や長期入居につながりますし、物件の価値を高めるための有効な手段だと感じていただけていると思います。実際に導入されるオーナーさま、検討を始められるオーナーさまがどんどん増えている状況です。
今後、NTT西日本に期待されることを教えてください
島根を元気にしていくための良きパートナーとして、これからもお付き合いさせてもらいたいと思っています。私たちはこの地元島根に密着して、賃貸・売買の仲介、賃貸管理、買取り、リフォーム、建売など、不動産の総合コンサルティング会社としてお客さまをトータルサポートしています。今後に向けては、様々な数値目標はもちろんありますが、地域や社会にどれだけ貢献できているか？なくてはならない存在になれているか？そういった数字に表れない部分を追求することが大切であり私たちの仕事の醍醐味でもあると思っています。
「創造で未来を照らす」、これが私たちのビジョン（企業理念）です。常に新しい事を創造し、新しい取り組みを実行して、お客さまのニーズに適確に応え、満足していただくことが従業員全員の自己成長にも繋がり、更には朝日住宅の成長に繋がると考えています。お客さまへよりより良いご提案をして喜んでいただくためには、インターネット環境は今や欠かせないものです。サービスそのものの魅力もそうですが、長年通信インフラを支えてこられたNTT西日本の実績やご担当者の方の丁寧な対応を大変頼もしく感じています。最近では同じNTT西日本グループの別の方をご紹介いただいて、社内の通信環境の改善や業務効率化のご提案もいただいており、幅広い課題にトータルで提案やサポートをしてくれる存在だと改めて感じています。
地域に密着して、地域からのご期待に更に応えていく、めざすところは同じだと思いますのでこれからも協力していきたいですね。
