光回線再利用とは
現在ご利用中のシェアドアクセス※1回線を解約し、「光コラボレーション事業者さま」の「コラボ光」を新規に契約される際に、お客さまが現在シェアドアクセス回線でご利用中の設備を再利用されるお手続き※2のことです。
（コラボ光⇒シェアドアクセス回線への光回線再利用のお手続きも同じ手順・対応で実施可能です。）
- 当社の光ファイバーを相互接続で利用し、サービスを提供する形態です。対象サービスについては、ご利用の各社にお問い合わせください。
- 一部、撤去工事と新設工事が必要になる場合もございます。
ここがポイント
- 撤去工事が不要になり切替工事が一度で完了いたします。
- 現在のシェアドアクセス事業者さまとの契約は解約となり、お申し込みの光コラボレーション事業者さまとの新規契約となります。
- シェアドアクセス事業者さまでご利用されている光サービスでご契約の住所と光コラボレーション事業者さまにお申し込みいただく住所が一致している必要があります。
光回線再利用における主な
留意事項
- 「光回線再利用」により、お客さまが現在ご契約している「シェアドアクセス回線」は解約となり、新たにお申し込みの「コラボ光」を新規にご契約いただくことになりますので、お客さまの契約先はシェアドアクセス事業者さまから新たにお申し込みの光コラボレーション事業者さまに変更されます。
- 現在のご利用料金は変更となるため、現在のご利用料金と新たなご利用料金の確認が必要です。
- 光回線再利用承諾番号のお受け取りは、現在ご契約のシェアドアクセス事業者さまへのお手続きが必要です。また、光コラボレーション事業者さまや販売代理店さまではなく、「コラボ光」のご契約者さま本人によるお手続きが必要です。
- ご利用中のメールアドレスが使えなくなったり、シェアドアクセス事業者さまへの契約解除料等がかかる場合があります。
- 光コラボレーション事業者さまが「卸付加サービス」として提供されないサービスの契約をご希望される場合はNTT西日本と直接契約してご利用いただくことが可能です。
- その他、現在ご契約の契約条件や解約条件等については、ご契約のシェアドアクセス事業者さまにご確認ください。また、新たにお申し込みの「コラボ光」、「ひかり電話ネクスト」に関する契約条件やサービス内容等については、新たにお申し込みの光コラボレーション事業者さまにご確認ください。
光回線再利用のお手続き
光回線再利用のお手続きは、
以下のステップとなります。
契約者ご本人さまによる
お手続きをお願いいたします。
ステップ1
お受け取り
光回線再利用を実施するためには、現在ご契約のシェアドアクセス事業者さまから「光回線再利用承諾番号（コラボ用）」をお受け取りの上、新たにお申し込みの光コラボレーション事業者さまへの光回線再利用のお手続きが必要です。
現在ご契約のシェアドアクセス事業者さまへご連絡いただき、「光回線再利用承諾番号」をお受け取りください。
シェアドアクセス回線からコラボ光へ移行する場合とコラボ光からシェアドアクセス回線へ移行する場合では発行される光回線再利用承諾番号帯が異なります。
コラボ光からシェアドアクセス回線への移行を希望されるお客さまは現在ご契約の光コラボレーション事業者さまから光回線再利用承諾番号（シェアドアクセス用）をお受け取りの上、新たにお申し込みのシェアドアクセス事業者さまへお手続きをお願いいたします。
「光回線再利用承諾番号」の有効期限内※に、お手続きを行ってください。
有効期限を超えた場合は、新たな「光回線再利用承諾番号」をお受け取りください。
- 「光回線再利用承諾番号」の受け取り方法及び有効期限については、現在ご契約のシェアドアクセス事業者さまもしくは光コラボレーション事業者さまへご確認ください。
（弊社システムによる有効期限は、NTT西日本より各事業者さまへの発行日から15日間となります）
光コラボレーション事業者さま一覧
| 事業者名 | 光回線再利用URL |
|---|
シェアドアクセス事業者さま一覧
| 事業者名 | 光回線再利用URL |
|---|
よくあるご質問
-
Q
「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きについて教えてください。
-
A
続きを読む「事業者変更」に必要な「情報開示許諾」の手続きは、現在「コラボ光」をご利用中でＮＴＴ西日本のオプションサービス（付加サービス）をご契約中のお客さまのみ必要です。
Webサイトまたはお電話で取得可能です。【お手続きに必要なもの】
・お客さまIDまたは「ひかり電話」、「ひかり電話ネクスト」の電話番号等
・ご契約者名
・ＮＴＴ西日本オプションサービス（付加サービス）ご利用場所住所
・ＮＴＴ西日本オプションサービス（付加サービス）ご利用料金のお支払方法【電話で取得する】
0800-200-1057
受付時間：午前9時～午後5時
土曜・日曜・祝日も受付中（年末年始12/29～1/3を除きます）※携帯電話からもご利用いただけます。
※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
※西日本エリアからおかけください。 -
Q
「フレッツ光」から「コラボ光」へ転用する場合、プロバイダーについて何か手続きが必要ですか。
-
A
続きを読む転用時のプロバイダーの切り替え、手続きについては、転用先の「コラボ光(詳しくはこちら)によって異なりますので、光コラボレーション事業者様にご確認ください。転用先の「コラボ光」でのプロバイダーを、現在フレッツ光でご利用中のプロバイダーより変更する場合は、現在ご利用中のプロバイダーをご解約いただく必要があります。
その場合、プロバイダーは転用により自動的に解約となりませんので、お客さまご自身にて解約手続きを行ってください。
なお、現在ご利用中のプロバイダーをご解約される場合、ご契約内容によっては解約金が発生することがあります。
解約金の有無に関してはご利用中のプロバイダーへお問い合わせください。 -
Q
「コラボ光」へ転用した後も、「セキュリティ対策ツール」は引き続き端末1台（1OS）分を無料で使えますか。
-
A
続きを読む転用先の「コラボ光」によって異なります。「コラボ光」（詳しくはこちら）が「セキュリティ対策ツール」の標準装備分（端末1台（1OS）分の月額利用料不要）に対応している場合は、引き続き端末1台（1OS）分を月額利用料不要でご利用いただけます。対応状況については「光コラボレーション事業者さま」及び「お取り扱いサービス」一覧をご確認いただくか、転用先の「コラボ光」へお問い合わせください。
【セキュリティ対策ツール利用有無のご確認方法】
【対応していない場合】以下のいずれかの方法でセキュリティー対策を行なうことができます。・「セキュリティ機能ライセンス・プラス」（月額418円~）をご契約いただく。・「コラボ光」が提供するセキュリティーサービスを利用する。（※）・市販のセキュリティーソフトを利用する。
※「コラボ光」によってはセキュリティーサービスを提供していない場合もあります。
詳しくは転用先の「コラボ光」へお問い合わせください。 -
Q
転用承諾番号を受け取りましたが、取り消しはできますか。
-
A
続きを読む転用承諾番号の取り消しはできかねますが、以下のどちらかに該当する場合、発行した転用承諾番号は無効となります。
【有効期限を過ぎた場合】
転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
有効期限を過ぎた番号は無効となります。
【新たな転用承諾番号を取得した場合】
すでに転用承諾番号を発行済みの回線について、再度転用承諾番号を発行すると、その時点で発行済み番号は無効となり、新しく発行された番号のみが有効となります。
ただし、発行済みの転用承諾番号をすでに転用先の「光コラボレーション事業者」さまにお伝えしている場合、発行済みの転用承諾番号は無効化されませんので、転用先の「光コラボレーション事業者」さまへお問い合わせください。＜参考＞
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お電話でのお手続き
電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いいたします。
また、お電話でのお申し込みは混雑している場合があるため、インターネットでのお申し込みをお勧めいたします。
NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が予告なく変更になる場合があります。
