2025年4月より「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」（いずれもIP電話サービス）の「複数チャネル」の月額利用料を改定します。
詳しくは「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における複数チャネルの月額利用料の改定についてをご確認ください。
「複数チャネル」とは
「ひかり電話」1契約で
同時に2回線分使えます
「ひかり電話」1契約で、最大2つの同時発着信が可能となるサービスです。1つの電話機が通話中でも、もう1つの電話機やFAX※1があれば、同時に通話や通信できます。
- FAXのご利用に関して、G4FAXはご利用いただけません。また、G3FAXのご利用は可能ですが、通信環境条件などにより伝送品質が保てない場合があります。通信相手の設定によっては、FAXがご利用できない場合があります。詳細は以下をご確認ください。
- 本サービスに対応したひかり電話対応アダプター/ルーターをご利用いただく必要があります。
「ひかり電話」が同時に２回線！
電話中でもFAX※1が使えます
- FAXのご利用に関して、G4FAXはご利用いただけません。また、G3FAXのご利用は可能ですが、通信環境条件などにより伝送品質が保てない場合があります。通信相手の設定によっては、FAXがご利用できない場合があります。詳細は以下をご確認ください。
加入電話とのサービス内容の違い
| 機能 | 加入電話 |
「INSネット 64」 （総合デジタル 通信サービス） |
ひかり 電話 |
|---|---|---|---|
| 同時発着信 可能数 |
1 | 最大2 | 最大2 |
ご利用条件
- 「複数チャネル」は「ひかり電話」の付加サービスです。
- 「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」の契約が不要な「ひかり電話ネクスト★（または「ひかり電話ネクストA（エース）★」）」（いずれもIP電話サービス）においてもご利用いただけます。
★コラボ事業者による提供サービスを含みます。- 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
月額利用料（例）
「複数チャネル」のご利用には、「複数チャネル」月額基本利用料と「ひかり電話」月額基本料がかかります。
「フレッツ 光ネクスト ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼」の場合（1～2年目）
2025年4月より「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」（いずれもIP電話サービス）の「複数チャネル」の月額利用料を改定します。
詳しくは「ひかり電話」「ひかり電話ネクスト」における複数チャネルの月額利用料の改定についてをご確認ください。
「光はじめ割」（料金サービス）は2024年10月31日に新規お申し込み受付を終了しました。「光はじめ割」をご契約中の場合も、2025年2月に契約満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了します。新たに2024年11月1日より「光はじめ割ネクスト」（料金サービス）の新規お申し込み受付を開始しました。詳しくは「各種割引サービスの見直しについて」をご確認ください。
「ひかり電話」オプションサービス
複数チャネル
〈2025年3月31日ご利用分まで〉
220円/月
〈2025年4月1日ご利用分から〉
440円/月
「ひかり電話」 1契約ごとの利用料
「ひかり電話」
550円/月
「ひかり電話」 1契約ごとの利用料
「フレッツ光」
1～2年目
4,730円/月
＜3年目以降は5,940円/月になります＞
＋プロバイダー利用料金
- 「光はじめ割ネクスト」適用時※1
（新規かつ同時にお申し込み要）＜解約金あり＞
合計
〈2025年3月31日ご利用分まで〉
5,500円/月※1
〈2025年4月1日ご利用分から〉
5,720円/月※1
＋プロバイダー利用料金
インターネットのご利用にはプロバイダーとの契約・料金が別途必要です。
- 「複数チャネル」以外の付加サービスもご利用いただく場合には、当該付加サービス月額利用料が上記金額に加算されます。
- ※1 「光はじめ割ネクスト」について
本割引はお申し込みが必要です。ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約される場合は解約金（～4,400円）が必要です。ただし、24ヵ月目の末日に解約される場合は解約金は発生しません。3年目以降は各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料になります。お申し込み受付期間・開通期限など詳しい情報については、以下をご確認ください。
「光はじめ割ネクスト」について
※プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
「ひかり電話」について
- 「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 停電時は利用できません。
- 0039などの電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
- 「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
工事料金
複数チャネル 工事費 3,300円
【工事費内訳】基本工事費：2,200円、交換機等工事費：1,100円
- 上記工事費は、「複数チャネル」のみを新設した場合の料金です。「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
- 機器の変更が伴う場合は、別途機器工事費が必要です。（お客さま自身で設置・設定いただく場合は無料）
- 「ひかり電話」お申し込み時に付加サービスを同時お申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。
ほかのサービスと合わせて
ご利用いただく場合の留意事項
- 各付加サービスを複数の組み合わせでご利用いただく場合、および「データコネクト」での接続の場合、付加サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約される場合があります。
- 本サービスをご利用いただくと、「ひかり電話A（エース）」に含まれるサービスがご利用いただけなくなる場合がありますので、ご注意ください。
-
各サービスの詳細およびご利用上の留意事項は以下をご参照ください。
「ひかり電話A（エース）」に含まれるサービス
ナンバー・ディスプレイ
- ナンバー・ディスプレイに対応していない電話を接続する場合、ナンバー・ディスプレイに対応していない電話機を接続するひかり電話対応機器の該当ポートのナンバー・ディスプレイ設定※1を「使用しない」に変更してご利用ください。
- 「ひかり電話対応機器」の各ポートのナンバー・ディスプレイ設定（初期設定）は「使用する」になっています。
- 万一、ナンバー・ディスプレイに対応していない電話機を接続し、「ひかり電話対応機器」の設定変更をしていない場合、短い断続した呼出音の後、通常の呼出し音が聞こえますので、通常の呼出音に変わってから電話に出るようにしてください。通常の呼出音になるまで5～6秒かかります。
- 「ひかり電話対応機器」の設定方法詳細につきましては、各端末同梱の取扱説明書をご参照ください。
迷惑電話おことわりサービス
- 複数同時に通話している場合、「迷惑電話リスト」に登録される電話番号は、最後に切断した相手先の電話番号となります。
- 「 迷惑電話リスト」への登録は、通話切断後60秒以内となります。
- 同時に複数の着信があった場合、どちらの通信も登録できない期間が発生します。
- （A）と（B）が同じ電話番号からの着信の場合、登録不可となる期間は発生しません。
- 登録できない期間に登録しようとすると、「相手の電話番号が確認できないので、登録できません。」というガイダンスが流れます。
ボイスワープ
同時転送可能数が2となります。
| 無条件転送 | 最大2件まで転送されます。 |
|---|---|
| 無応答時 転送 |
転送タイマ満了後の着信呼について最大2件まで転送されます。着信時に2チャネルとも通話中であった場合は、話中状態となり、転送されません。 |
| 話中時転送 |
以下のいずれかの状態において最大2件まで転送されます。
|
| セレクト 機能 （指定転送） |
設定された転送方法（無条件転送、無応答時転送、話中時転送）の動作条件と同じです。 |
キャッチホン
2チャネルとも通話中のとき割り込み動作します。
テレビ電話・高音質電話・
データコネクト
契約チャネル数に応じて利用可能ですが、利用する帯域によっては契約チャネル数分のテレビ電話、高音質電話、データコネクトをご利用できない場合があります。
-
更に詳細な設定・ご利用方法については以下からご確認ください。
お申し込み・お問い合わせ
- お申し込み・サービス内容に関わるお問い合わせについて
- お問い合わせ一覧
ひかり電話
オプションサービス一覧
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