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ひかり電話(IP電話サービス)カスタマコントロール機能

「カスタマコントロール機能」
とは

利用状況の照会や、追加機能の
設定・変更等が簡単にできます。

カスタマコントロールを利用することで、利用状況の照会や「着信振分接続機能」の振分比率の変更等をお客さま自身が設定・変更をリアルタイムに行うことができます。

1着信課金番号ごとのご契約となります。

カスタマコントロールできること

各種設定

  • スケジュール設定
  • ご契約いただいたch数の範囲内で接続できるch数の数の設定
  • パスワードの設定
  • 「着信振分接続機能」の振分比率の設定
  • 「受付先変更機能」の起動時間の設定
  • 「時間外案内機能」の起動時間の設定

ご契約内容の確認

カスタマコントロール端末からフリーアクセス・ひかりワイドのサービス契約内容をいつでも照会することができます。

  • 着信課金番号
  • 契約者名
  • 住所等
  • 回線数振分比
  • 「ひかり電話」・「ひかり電話 オフィスタイプ」契約者電話番号/追加番号
  • 発信地域指定
  • オプション機能契約内容

利用状況(トラヒック)の照会

着信課金番号 または ひかり電話・ひかり電話オフィスタイプ契約者電話番号/追加番号ごとの時間別、日別の利用状況(トラヒック)照会やデータのダウンロードができます。

照会できるトラヒック状況(時間別/比別)
総呼数 かかってきたコール数の合計
接続呼数 正常につながったコール数
時間外
案内呼数
時間外案内の設定時間にかかってきたコール数
話中呼数 お話中でつながらなかったコール数
指定地域外
発信呼数
発信指定地域外からかかってきたコール数
呼出中
放棄呼数
呼出し中に切断されたコール数
その他 上記以外の要因でつながらなかったコール数

ご利用条件

  • 着信課金電話番号単位に契約を行います。
  • 1着信課金電話番号につき、最大50までのアカウントを提供します。

パソコン端末等の推奨スペック

OS Windows 10
ブラウザー Microsoft Edge
  • 弊社にて動作確認をしておりますが、全てのお客さま環境における動作を保証するものではございません。
  • ひかり電話設定サイトの推奨OS,ブラウザーとは異なりますので、ご注意ください。
  • 上記のソフトウェアWindowsは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。

注意事項

  • ご利用のブラウザーで「SSL3.0」のみを有効な設定にしている場合、「ページを表示できません」といったブラウザー固有のエラーメッセージが表示されます。

月額利用料(例)

「カスタマコントロール機能」のご利用には、
「フリーアクセス・ひかりワイド」月額基本利用料と「ひかり電話」月額基本料がかかります。

「ひかり電話」付加サービスカスタマコントロール機能

無料

「ひかり電話」付加サービスフリーアクセス・ひかりワイド

月額基本利用料 1,100円/月

「ひかり電話」

月額基本利用料 550円/月

「ひかり電話」 1契約ごとの利用料

「フレッツ光」
(FTTHアクセスサービス)

月額利用料 4,730円/月

+プロバイダー利用料金

  • 「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」(FTTHアクセスサービス)の場合

「光はじめ割」(料金サービス)(1・2年目)適用時<解約金あり>

合計月額基本利用料 6,380円/月

+プロバイダー利用料金

インターネットのご利用にはプロバイダーとの契約・料金が別途必要です。

  • 「カスタマコントロール機能」以外の付加サービスもご利用いただく場合には、当該付加サービス月額利用料が上記金額に加算されます。

「ひかり電話」について

  • 「ひかり電話(またはひかり電話A(エース))」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」、または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合は「ひかり電話」も同時に廃止になります。
  • 停電時は利用できません。
  • 0039等の電気通信事業者を指定した発信等、一部かけられない電話番号があります。
  • 「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。

「光はじめ割」について

本割引を解約された場合は解約金(~4,400円)が必要です。ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。その他、解約金に関しましては、以下をご確認ください。


工事料金

1着信課金番号につき
1追加機能ごとに
2,200円
【工事費内訳】基本工事費:1,100円、交換機等工事費:1,100円

  • 上記工事費は、カスタマコントロール機能のみを新設した場合の料金です。「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
  • 「ひかり電話」お申し込み時に付加サービスを同時お申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。

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審査 22-242-1