（IP電話サービス）カスタマコントロール機能

「カスタマコントロール機能」
とは

利用状況の照会や、追加機能の
設定・変更等が簡単にできます。

カスタマコントロールを利用することで、利用状況の照会や「着信振分接続機能」の振分比率の変更等をお客さま自身が設定・変更をリアルタイムに行うことができます。

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カスタマコントロールできること

各種設定

• 各種スケジュール設定
• ご契約いただいたch数の範囲内で接続できるch数の数の設定
• パスワードの設定
• 「着信振分接続機能」の振分比率の設定
• 時間帯パターンの設定により、「受付先変更機能」の受付先および起動時間の設定
• 時間帯パターンの設定により、「時間外案内機能」のガイダンスおよび起動時間の設定

ご契約内容の確認

カスタマコントロール端末からフリーアクセス・ひかりワイドのサービス契約内容をいつでも照会することができます。

• 着信課金番号
• 契約者名
• 回線数振分比
• 「ひかり電話」・「ひかり電話 オフィスタイプ」契約者電話番号／追加番号
• 発信地域指定
• オプション機能契約内容

利用状況（トラヒック）の照会

着信課金番号 または ひかり電話・ひかり電話オフィスタイプ契約者電話番号／追加番号ごとの月別、日別、時間別、10分別の利用状況（トラヒック）照会やグラフ表示、CSVデータのダウンロードができます。

照会できるトラヒック状況（時間別／比別）
総呼数	かかってきたコール数の合計
接続呼数	正常につながったコール数
時間外 案内呼数	時間外案内の設定時間にかかってきたコール数
話中呼数	お話中でつながらなかったコール数
指定地域外 発信呼数	発信指定地域外からかかってきたコール数
呼出中 放棄呼数	呼出し中に切断されたコール数
その他	上記以外の要因でつながらなかったコール数

月額利用料（例）

「カスタマコントロール機能」のご利用には、
「フリーアクセス・ひかりワイド」月額基本利用料と「ひかり電話」月額基本料がかかります。

• 「カスタマコントロール機能」以外の付加サービスもご利用いただく場合には、当該付加サービス月額利用料が上記金額に加算されます。

「ひかり電話」について

•  「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
• 停電時は利用できません。
• 0039等の電気通信事業者を指定した発信等、一部かけられない電話番号があります。
• 「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。

• 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。

「光はじめ割」について

本割引を解約された場合は解約金（～4,400円）が必要です。ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。その他、解約金に関しましては、以下をご確認ください。

• 「光はじめ割」について

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工事料金

1着信課金番号につき
1追加機能ごとに3,300円
【工事費内訳】基本工事費：2,200円、交換機等工事費：1,100円

• 上記工事費は、カスタマコントロール機能のみを新設した場合の料金です。「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
• 「ひかり電話」お申し込み時に付加サービスを同時お申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。