会員制プログラム「CLUB NTT-West」見直しのお知らせ
CLUB NTT-West会員のみなさまへ
「CLUB NTT-West」の会員規約について2021年1月1日より変更させていただくこととなりましたので、謹んでご案内申し上げます。なおポイントプログラム等の会員特典についても一部変更となります。
CLUB NTT-West会員のすべてのみなさまが対象です。必ずご確認ください。
※プログラム変更に伴うお客さまでの手続きは不要です。
プログラム見直しの背景
2005年の発足以来、「CLUB NTT-West」はフレッツ光をご利用いただいているお客さまを中心に、ポイントプログラムをはじめとする各種会員特典を提供してまいりました。
ICTの進化など時代の大きな変化の中でお客さまが望まれるサービスも多様化しております。お客さまの様々なニーズにお応えできるよう「CLUB NTT-West」では、既存のプログラムを見直し新しいプログラムへと生まれ変わります。
今後は会員のみなさまとのコミュニケーションをより充実できる取り組みを実施するとともに、「CLUB NTT-West」のポイントプログラムについても見直しを図り、お客さまのご意見・ご要望を基により多くのお客さまに永くご利用、ご愛顧いただけるような特典やサービス改善、新たな価値提供に努めてまいります。
これからもフレッツ光や各種サービスをご利用いただいているお客さまに楽しんでいただくことを目指したプログラムをご提供してまいります。
今後のプログラムや取り組みについて
「CLUB NTT-West」においては、お客さまの声を取り入れ、これまでのプログラムの強化や新しい価値のご提供ができる試みなどに取り組みます。
- 1.メールマガジンやサービスのご利用状況に応じ、お客さま個々のニーズやお悩み事に役立つ情報提供
- 2.新たなプレゼント企画の開始
（ご利用期間に応じて当選倍率が変わる！人気の家電商品等を抽選でプレゼント実施予定） - 3.お客さまのご意見をもとにした会員サイトの利便性向上やサービス改善の強化
ポイントプログラムの変更について
CLUB NTT-West入会時にプレゼントしている「ウェルカムポイント」は、ゴールド会員・一般会員の方向けには2020年12月31日をもって、for Business会員の方向けには2022年6月30日をもって、提供を終了いたしました。
また、ゴールド会員に提供しております「長期ご利用ポイント」については、2023年3月31日をもって提供を終了いたしました。
ポイントの有効期限は従来通り、ポイントを獲得した当該年度から翌々々年度の4月末までとします。
これにより、すべての会員の方がご利用いただけるポイントプログラムは2025年4月30日をもって終了となります。
「CLUB NTT-West」入会完了後にご提供している「ウェルカムポイント」は以下の時期をもって提供を終了いたしました。
・ゴールド会員、一般会員：2020年12月31日（2020年12月31日までに会員登録を完了した方がご提供の対象となります）
・for Business会員：2022年6月30日（2022年6月30日までに会員登録を完了した方がご提供の対象となります）
フレッツ光のご契約サービスおよびご利用期間に応じ、提供しておりました「長期ご利用ポイント」は2023年3月31日をもって、提供を終了いたしました。
現在お持ちのポイントは、ポイント交換商品との交換が可能です。
なお、ポイントは毎年4月1日から翌年3月31日までの1年間が1プログラム年度となります。
獲得したポイントの有効期限は、当該ポイントを獲得した時点から当該ポイントを獲得した年度の翌々々年度の4月末までとします。
保有ポイント数や有効期限は
お客さま専用ページで確認いただけます
ログインする ＞
その他の会員特典について
これまで実施しております、プレゼント企画や会員サポート、会員限定コンテンツなどはこれまで通りにご利用いただけますので、引き続きお楽しみください。
