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[ゴールド会員・光ウィズ会員・for Business会員対象] (1)インターネットのハテナを解決!あなたのお困りごとを電話とメールでサポート
[for Business会員対象] (2)PC・OA機器の設定から故障まで!お店・事務所のお困りごとを訪問サポート

ゴールド会員 光ウィズ会員 for Business会員

インターネットのハテナを無料で解決!あなたのお困りごとを電話とメールでサポート 会員専用ヘルプデスク
お電話でもメールでも、無料でご利用いただけます
電話:専用電話だから繋がりやすい 土曜・日曜・祝日も対応!
メール:24時間受付でいつでも質問可能 解決策をインターネットですぐに確認できる
受付時間:午前9時~午後5時 ※年末年始(12/29~1/3)を除く
受付時間:24時間 応対時間:午前9時~午後5時 ※土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く
お問い合わせ例
お問い合わせ例
パソコンの画面が頻繁に固まってしまいます。問題を判別する方法はありますか?
Windows10に買い替えたのですが、インターネットの接続方法は今まで通りですか?
回答例:「ウイルス感染やハードディスクの空き容量不足などが考えられます。ウイルスチェックはされましたか?」
回答例:設定方法が案内されておりますので参考になさってください。▼http://xxxxxxxxxx
よくあるお困りごとは「ネットの知恵袋」でも解決できます
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for Business会員 割引特典あり!専任担当がいなくても安心!PC・OA機器の設定から故障までお店・事務所のお困りごとを訪問してサポートします

PC・OA機器のお困りごとに 設置・設定をサポート インターネット接続設定・LAN配線・パソコン設置設定・ スマートフォン/タブレット設定※ ※業務利用目的に使用しているスマートフォン/タブレット端末を対象とします。 【for Business会員限定特典】オフィス訪問サポートサービスの基本作業費4,950円(税込)から1,100円(税込)割引! ご利用はお電話でお問い合わせください ご利用の流れ
  • ※CLUB NTT-West for Business会員で「フレッツ 光ネクスト(ビジネスタイプ除く)」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光クロス」および光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスをご利用中のお客さまに限ります。
  • ※NTT西日本グループ企業の技術スタッフが訪問します。
  • ※訪問日時は受付状況等によりご希望に添えない場合がございます。
  • ※お客さまのご利用環境(OS等)によっては本サービスを提供できない場合がごさいます。
PC・OA機器の故障に 修理・保守をサポート NTT西日本で買ったカラープリンターが故障した!・NTT西日本で買った電話機が壊れた! 「電話機にコーヒーをこぼしちゃった!」 【for Business会員限定特典】派遣費(基本修理費)8,250円(税込)から月1回1,100円(税込)割引! ご利用はお電話でお問い合わせください ご利用の流れ
  • ※CLUB NTT-West for Business会員で「フレッツ 光ネクスト(ビジネスタイプ除く)」、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光クロス」および光コラボレーション事業者が提供するFTTHアクセスサービスをご利用中のお客さまに限ります。
  • ※月2回目以降は割引ございません。
  • ※故障修理には派遣費(基本修理費)の他、修理費(技術費)等が必要となります。
  • ※NTT西日本製以外の機器、および修理対象機器以外が起因する故障の場合、切り分けのみ行います。その場合であっても派遣費(基本修理費)までは必要となります(ただし月1回1,100円(税込)割引、2回目以降は割引ございません)。
  • ※ビジネスフォンサポート、定額保守サービス、NTT西日本カウンタ保守サービス等、NTT西日本の保守サービスをご契約の場合は、当該保守サービスの契約内容に応じた対応となります。
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審査 24-164