お客さまID/回線IDがご不明な方

ログイン方法変更のお知らせ

CLUB NTT-Westでは、セキュリティー強化のため、ログイン方法を変更し、会員IDとパスワードに加えて、お客さまIDまたは回線IDをご入力いただくことといたしました。
会員のみなさまにはご面倒をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

電話でのお問い合わせ

お客さまID/回線ID、ご契約回線名義が不明の場合は、下記のフリーダイヤルまでお電話ください。
(再発行のお手続きをいたします。)

CLUB NTT-West 会員専用ヘルプデスク フリーダイヤル0120-685-310

※受付時間:午前9時~午後5時 土曜、日曜、祝日も受付中です(年末年始 12/29~1/3を除きます)。
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようにお願いいたします。

フレッツアクセスサービスの移転(お引越し)や品目変更(プラン変更)*をされたお客さま

*:フレッツ・光プレミアムからフレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ隼への変更等

お引越しにともないフレッツアクセスサービスを移転したり、サービスの品目変更をされた場合、数日間、新しい回線IDでログインができない場合がございます。お手数をおかけいたしますが、しばらくたってから再度お試しください。

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審査 18-941-1

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。