パスワードをお忘れの方
会員登録時に「秘密の質問」と「秘密の答え」を設定している方は、下の方法にてパスワードの確認ができます。
「秘密の質問」と「秘密の答え」を設定していない方はこちら
[1]フレッツ光公式サイトの「ご利用中の方」を選択すると表示されるメニューから「CLUB NTT-West」をクリックしてください。
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[2]「会員ID/パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。
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[3]よくあるご不明点の「パスワードがわからない」をクリックして、「はい」をクリックしてください。
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[4]お客さまの「会員ID」「秘密の質問」「秘密の答え」を入力し、「送信する」をクリックしてください。
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[5]ご登録いただいておりますメールアドレス宛に、仮パスワードを記載したメールを送信いたします。
※フレッツ光公式サイトの「ログイン」をクリックすると、CLUB NTT-West 会員メニューが表示されます。
[6]CLUB NTT-West 会員メニューより、会員ID,仮パスワードを入力後、「ログイン」をクリックしてください。
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[7]CLUB NTT-West 会員メニュー(ログイン後)中央の、「大切なお知らせ」をクリックしてください。
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[8]任意のパスワードを設定し、「次へ進む」をクリックしてください。
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