ポイント交換に関するよくあるご質問

保有ポイントを使って、掲載されている商品と交換していただくことができます。
掲載商品はNTT西日本が選んだ、ネットライフをより楽しんでいただける商品を厳選してご用意しております。詳しい商品については、「CLUB NTT-West」会員メニューへアクセスし、ログインをすることで商品をご覧いただけます。

「CLUB NTT-West」会員メニュー

「CLUB NTT-West」会員メニューへアクセスし、ログインをします。
商品一覧及び、商品を探すメニューをご用意いたしておりますので、ご希望の商品と交換する申請を行っていただきます。

「CLUB NTT-West」会員メニュー

ポイントには有効期限がございます。取得したポイントを獲得した時点から当該ポイントを獲得した年度の翌々々年度の4月末までが有効期限となります。
詳しくは「ポイントの有効期限とご利用イメージについて」をご覧ください。

ポイントの有効期限とご利用イメージについて

ポイントは付与年度が古いものから順に利用されます。
詳しくは「ポイントの有効期限とご利用イメージについて」をご覧ください

ポイントの有効期限とご利用イメージについて

申し訳ございません。ご購入いただくことはできません。

同一の設置場所で複数回線をご利用の場合、回線をグループ登録することで、ポイントをまとめて利用することができます。
グループ登録する回線の会員名が同一であることが条件となります。詳しくは「ポイントおまとめについて」をご覧ください。

ポイントおまとめについて

「CLUB NTT-West」会員の退会にともない、退会時までに累積したポイントは失効いたします。
なお、「フレッツアクセスサービス」のご解約をされた場合についても、累積したポイントはご利用いただけません。詳しくは「CLUB NTT-West」会員規約をご覧ください。

「CLUB NTT-West」会員規約

申し訳ございません。1回のお手続きでは、1つの商品しか交換できません。
2つ以上の商品を交換されたい場合は、恐れ入りますが、1商品ごとに手続きを行ってください。

一部の商品については、必要なポイント数を、会員さまの保有されているポイントを使いながら、代金引換でご購入できる商品がございます。
「CLUB NTT-West」会員メニューへアクセスし、ログインをします。「ポイント利用方法で探す」から、「ポイント＋代金引換で購入」をクリックしていただくと、対象商品をご覧いただくことができます。
ポイントが不足している場合は、不足ポイントを1ポイント＝1円とし、消費税を加えた額を代金引換でお支払いいただくことにより、交換いただけます。

「CLUB NTT-West」会員メニュー