フレッツ 光ライト(FTTHアクセスサービス) サポート情報

接続・設定方法

マニュアル等

設定の流れ

インターネット設定の流れを動画で解説しております。


インターネット設定ガイド

「フレッツ簡単セットアップツール」を用したパソコン(インターネット、アプリケーションインストール等)、無線LAN等の設定方法等をご案内しています。

インターネット設定ガイド【18.0版】(2020年3月16日)

設定ガイド言語別ダウンロード一覧は以下になります。

Setting Guide Download List by Language

セットアップ・接続ツール

「フレッツ簡単
セットアップツール」

インターネットの接続設定やセキュリティ対策ツール等のソフトウェアのインストール等を、簡単に行うツールです。ツールの実行方法については、必ず下記をご確認ください。

「フレッツ簡単セットアップツール」の実行方法について

(2017年10月24日)(EXE形式 ・6.54MB)

  • ダウンロード用サイト(IPv4)を利用したダウンロード方法はこちらのご案内をご参照ください。
    ダウンロード用サイト(IPv4)を利用したダウンロード方法について(PDF形式・2.86MB)
  • 上記からダウンロード出来ない場合はこちらからダウンロードをしてください。
    Windows用<フレッツ簡単セットアップツール>
  • Windows 8、Windows 8.1をご利用の場合、「フレッツ簡単セットアップツール」はデスクトップモードでご利用ください。
  • 「フレッツ簡単セットアップツール」はmacOSにはインストールできません。お客さまご自身での設定をお願いいたします。
  • 「フレッツ 光クロス」は「フレッツ簡単セットアップツール」に対応していません。
  • Windows10のverにより、本ツールの一部機能(無線LAN接続の自動検出機能)のご利用ができない場合がございます。事前に、LANケーブルで接続の上、設定を行ってください。
  • お手元の「フレッツ簡単セットアップツール」がWindows10に対応していない場合で、Windows10でのご利用をされる場合は、上記より最新のツールをダウンロードいただくか、こちらのご案内をご参照ください
    Windows10をご利用のお客様へ(PDF形式・1.16MB)
  • Flash Player20をご利用の場合、「フレッツ簡単セットアップツール」での「料金お支払方法の変更」「CLUB NTT-Westへのご入会」「各種サービスのご案内」画面が表示されない場合がございます。ご了承ください。
    なお、その場合、各種お手続きについては、以下のページよりご利用ください。

「フレッツ接続ツール」をご利用のお客さまへ

「フレッツ接続ツール」は、2017年6月29日をもちましてサポート終了させていただいております。
インターネット接続設定については、パソコンに標準搭載のPPPoE機能のご利用をお願いいたします。

その他

「フレッツ 光ネクスト」(FTTHアクセスサービス)「フレッツ 光ライト」での「セキュリティ対策ツール」について

「セキュリティ対策ツール」についてはこちらをご確認ください。

セットアップ・接続設定方法

パソコン設定方法


Wi-Fi設定方法


ホームゲートウェイ(ひかり電話対応機器)の設定方法

ホームゲートウェイ(ひかり電話対応機器)のルーター機能の設定については以下よりご利用の機種の取扱説明書をご確認ください。

「ひかり電話」(IP電話サービス)/「ひかり電話A(エース)」 サポート情報

接続トラブル

インターネットにつながらない

「インターネットにつながらない」に関連するよくあるご質問


工事・故障情報

携帯電話からも故障情報が閲覧できます。

QRコード

技術参考資料・契約約款

技術参考資料

IP通信網サービスのインタフェース -フレッツシリーズ- <光クロス、光ネクスト、光ライト編>
(2020年10月1日 第27版)(PDF形式 ・ 3.57MB)


契約約款

IP通信網サービス契約約款などをご覧いただけます。

契約約款

よくあるご質問

  • Q
  • Q
  • Q
  • Q

サービス別サポート情報一覧

Windows®は、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
macOS、iPhone、iPad、iPod はApple Inc.の商標です。
本文中の各社の登録商標または商標には、TM、®マークは表示しておりません。


審査 20-1664-1