「事業者変更」は2019年7月1日より受付可能なお手続きです。

光コラボレーション事業者さまの「コラボ光」をご利用中の方が、新たに工事*1を実施することなく、他の光コラボレーション事業者さまの「コラボ光」やNTT西日本の「フレッツ光」のご契約に変更するお手続きのことです。
「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電話番号を継続してご利用可能です。

  1. 一部、工事が必要な場合もございます。

ここがポイント

  • 現在ご利用中の「コラボ光」のご契約が解約となります。
  • ご契約先はお申し込みの光コラボレーション事業者さまかNTT西日本に変更となります。
  • 「コラボ光」の「ひかり電話」をご利用の場合、電話番号を継続してご利用可能です。

お手続きの前に、事業者変更における契約関係についてご確認ください

事業者変更の主な留意点

  • 「事業者変更」により、お客さまがご契約している「コラボ光」は解約となり、新たにお申し込みの「コラボ光」や「フレッツ光」を新規にご契約いただくことになりますので、お客さまのご契約先は、「ご契約中の光コラボレーション事業者さま」から「新たにお申し込みの光コラボレーション事業者さま」「NTT西日本」変更されます。
  • 現在のご利用料金は変更となるため、現在のご利用料金新たなご利用料金の確認必要です。
  • 事業者変更承諾番号のお受け取りは、現在ご契約の光コラボレーション事業者さまへのお手続きが必要です。また、光コラボレーション事業者さまや販売代理店さまではなく、「コラボ光」のご契約者さま本人によるお手続きが必要です。
  • ご利用中のメールアドレスが使えなくなったり、「ご契約中の光コラボレーション事業者さま」への契約解除料等がかかる場合があります。
  • その他、現在ご契約の契約条件や解約条件等については、「ご契約の光コラボレーション事業者さま」にご確認ください。また、新たにお申し込みの「コラボ光」または「フレッツ光」に関する契約条件やサービス内容等については、「新たにお申し込みの光コラボレーション事業者さま」や「NTT西日本」にご確認ください。

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審査 19-22-1

記載の料金・解約金等は税抜です。消費税が加算されます。