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「スタートアップツール」の提供終了について

（2025年4月1日）

平素より「スタートアップツール」をご利用いただき誠にありがとうございます。

西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）が提供する「スタートアップツール」はインターネットのご利用をより便利にする無料のアプリケーションとしてWindowsOS向けに2005年より提供を開始しました。しかし、インターネットの普及・拡大に伴うデバイス多様化などにより、求められる機能に変化が生じていることを踏まえ、2025年9月30日（火）をもちまして「スタートアップツール」の提供を終了いたします。

2025年10月1日（水）以降、「スタートアップツール」を新たにインストールすることはできません。また、バージョンアップ対応やサポートなども終了となります。

引き続きより良いサービスや充実したサポートなどの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

「スタートアップツール」の提供終了予定日

2025年9月30日（火）

  • 「スタートアップツール」はNTT西日本が提供する「フレッツ簡単セットアップツール」からインストールが可能ですが、2025年10月1日（水）以降に「フレッツ簡単セットアップツール」をインストールした場合は新たに「スタートアップツール」をインストールすることはできなくなります。
  • 2025年9月30日（火）以前に「スタートアップツール」をインストールされたお客さまは、 2025年10月1日（水）以降もご利用いただくことは可能ですが、NTT西日本のサポート対象外となりますので、「スタートアップツール」のアンインストールを推奨いたします。
    なお、アンインストール方法はこちらをご参照願います。提供終了以降に、 「スタートアップツール」に起因した損害については、一切の責任を負いかねます。

提供終了後の「スタートアップツール」各機能利用の代替手段

「スタートアップツール」各機能について、提供終了後もご利用される場合は、以下代替手段の手順をご確認ください。

①NTT西日本のサービス利用について 開く
  1. 「セキュリティ対策ツール」などのNTT西日本のツールアプリケーション利用について
ご利用のOSを選択してください。
  1. 画面左下の [ Windows ]（スタートボタン）をクリックし、すべてのアプリの一覧を表示します。
Windows 10（1）-1

スタート画面にすべてのアプリの一覧が表示されない場合は、画面左下の [ すべてのアプリ ] をクリックしてください。
Windows 10（1）-2

  1. [ NTTW ] をクリックします。
Windows 10（2）
  1. [ 利用したいツール ] をクリックします。
    （画像は、[ セキュリティ対策ツールを起動 ]をクリック）
Windows 10（3）
  1. 画面下部のスタートボタン（Windowsマークのボタン）をクリックし、 [ すべてのアプリ ] をクリックします。
Windows 11（1）-1
Windows 11（1）-2
  1. すべてのアプリの一覧から[ NTTW ] をクリックします。
Windows 11（2）
  1. [ 利用したいツール ] をクリックします。
    （画像は、[ セキュリティ対策ツール ]をクリック）
Windows 11（3）
  1. インターネット速度測定機能について

フレッツ速度測定サイトをご利用ください。

  1. サービス申し込み/契約変更機能について

NTT西日本マイページをご利用ください。

②「かんたんログイン」機能利用について 開く

「かんたんログイン」にて登録しているID・パスワードをMicrosoft　Edgeにて登録する場合

  1. 「かんたんログイン」にて登録している各ページのID・パスワードなどについて、以下の手順にてご確認ください。
  1. 「スタートアップツール」メイン画面より、「かんたんログイン」ボタンを押下
  2. 「ID・パスワード等 登録/変更」を選択
  3. ID・パスワード情報を参照したいサービスを選択
  4. 画面右側に表示される情報を確認
  • お客さまにて任意に追加いただいたページについては、「ID・パスワード等 登録/変更」より登録ページのURLも確認できます。
  • 事前にマスターパスワード、各種ID・パスワードなどをご登録済みでない場合は表示されません。
かんたんログイン（1）
  1. ログインしたいページにて、1で確認したID・パスワードを入力し、ログインすると、「パスワードを保存」画面が表示されるため、「OK」ボタンを押下。
    次回以降、ログインページにてID・パスワードが自動入力されます。
かんたんログイン（2）
③インターネットブラウザー、電子メールソフトの起動について 開く
ご利用のOSを選択してください。
  1. 利用したいアプリケーションを開きます。
    画面左下の [ Windows ]（スタートボタン）をクリックし、すべてのアプリの一覧を表示します。
Windows 10（1）-1

スタート画面にすべてのアプリの一覧が表示されない場合は、画面左下の [ すべてのアプリ ] をクリックしてください。
Windows 10（1）-2

  1. [ 利用したいアプリケーション ] をクリックします。
Windows 10（2）
  1. 利用したいアプリケーションを開きます。
    画面下部のスタートボタン（Windowsマークのボタン）をクリックし、  [ すべてのアプリ ] をクリックします。
Windows 11（1）-1
Windows 11（1）-2
  1. [ 利用したいアプリケーション ] をクリックします。
Windows 11（2）
  • 上記はインターネットブラウザーの起動方法です。電子メールソフトについても、同様の方法で起動してください。
④NTT西日本からのお知らせ確認について 開く

NTT西日本からのお知らせについては、フレッツからのお知らせ をご確認ください。

⑤インターネットにつながらない場合の対処方法について 開く

インターネットがつながらない場合は、インターネットがつながらないをご確認いただき、機器の確認・インターネット接続の再設定方法をご確認ください。

よくあるご質問

Q

「スタートアップツール」とは、何ですか？

A

インターネットのご利用をより便利にする、無料のアプリケーションです。NTT西日本のサービスのご利用、インターネットブラウザーや電子メールソフトの起動を簡単に実施いただけます。詳しくは、スタートアップツールをご確認ください。

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Q

提供終了するのはなぜですか？

A

NTT西日本が提供する「スタートアップツール」はインターネットのご利用をより便利にする無料のアプリケーションとしてWindowsOS向けに2005年より提供を行っておりましたが、インターネットの普及・拡大に伴うデバイス多様化などにより、アプリケーションに対し求められる機能に変化が生じていることを踏まえ、2025年9月30日（火）をもちまして提供を終了させていただきます。

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Q

今回の提供終了で何か手続きが必要ですか？

A

提供終了に伴う任意の手続きなどは不要ですが、提供終了後はNTT西日本のサポート対象外となりますので、「スタートアップツール」のアンインストールを推奨いたします。

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「スタートアップツール」について

詳しくはこちら

審査24-1343