フレッツ 光ネクスト
(いずれもFTTHアクセスサービス)
フレッツ 光ライト
各種ツールのバージョンアップ方法

「スタートアップツール」の
バージョンアップ手順

ご利用の回線が遅い場合や、ダウンロードのアクセスが集中した場合は、多少時間がかかる場合があります。

  1. 「スタートアップツール」のお知らせボタン点灯
  2. ツールのダウンロード選択
  3. 「スタートアップツール」のインストール開始
  4. バージョンアップ完了

1「スタートアップツール」のお知らせボタン点灯

「スタートアップツール」を起動します。
新バージョンの「スタートアップツール」(Ver.8.00.0002)がダウンロード可能な場合、「スタートアップツール」の「お知らせ」ボタンがオレンジ色に点灯します。
「お知らせ」ボタンをクリックします。

1.スタートアップツールのお知らせボタン点灯

2ツールのダウンロード選択

(1)お知らせ画面からアプリケーションバージョンアップのお知らせを確認し、「ダウンロード画面へ」ボタンをクリックします。

2.ツールのダウンロード選択(1)

(2)「ダウンロード対象ツール」にチェックが入っていることを確認の上、「ダウンロード」ボタンをクリックします。

  • 初期状態では、チェックが入っています。
2.ツールのダウンロード選択(2)

(3)インストールするツールのダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了するまで、しばらくお待ちください。

2.ツールのダウンロード選択(3)

3「スタートアップツール」のインストール開始

「インストール開始」ボタンをクリックし、「スタートアップツール」のバージョンアップを行います。

  • インストールは自動で行われるため、画面は表示されません。
3.スタートアップツールのインストール開始

4バージョンアップ完了

「スタートアップツール」のバージョンアップが終わりました。
「閉じる」ボタンをクリックして、インストールを完了してください。

4.バージョンアップ完了

「セキュリティ対策ツール」の
バージョンアップ手順

「セキュリティ対策ツール」の
お問い合わせ先
NTT西日本セキュリティ
サポートセンター

  • バージョンアップ開始日以降の数日間は、お問い合わせが集中し、繋がりにくい場合があります。

お願い

  • メールでのお問合せの際は、ご利用OS(必須)、ご契約回線[任意]、ご利用セキュリティ対策ツール[任意]、プロバイダ[任意]をメール本文にて記載したうえで、お問合せ内容をご送付いただきますようお願いいたします。
  • お電話でのお問い合わせの際は、「フレッツ 光ネクスト」のお申し込み後にNTT西日本より送付しております<お申し込み内容のご案内>をお手元にご用意いただき、パソコンの画面が確認できる状態でお電話をお願いいたします。

よくあるご質問

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審査 21-273-1