フレッツ 光ネクスト
(いずれもFTTHアクセスサービス)
フレッツ 光ライト
各種ツールのバージョンアップ方法

スタートアップツールの
バージョンアップ手順

ご利用の回線が遅い場合や、ダウンロードのアクセスが集中した場合は、多少時間がかかる場合があります。

  1. スタートアップツールのお知らせボタン点灯
  2. ツールのダウンロード選択
  3. スタートアップツールのインストール開始
  4. バージョンアップ完了

1スタートアップツールのお知らせボタン点灯

スタートアップツールを起動します。
新バージョンのスタートアップツール(Ver.8.00.0002)がダウンロード可能な場合、スタートアップツールの「お知らせ」ボタンがオレンジ色に点灯します。
「お知らせ」ボタンをクリックします。

1.スタートアップツールのお知らせボタン点灯

2ツールのダウンロード選択

(1)お知らせ画面からアプリケーションバージョンアップのお知らせを確認し、「ダウンロード画面へ」ボタンをクリックします。

2.ツールのダウンロード選択(1)

(2)「ダウンロード対象ツール」にチェックが入っていることを確認の上、「ダウンロード」ボタンをクリックします。

  • 初期状態では、チェックが入っています。
2.ツールのダウンロード選択(2)

(3)インストールするツールのダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了するまで、しばらくお待ちください。

2.ツールのダウンロード選択(3)

3スタートアップツールのインストール開始

「インストール開始」ボタンをクリックし、スタートアップツールのバージョンアップを行います。

  • インストールは自動で行われるため、画面は表示されません。
3.スタートアップツールのインストール開始

4バージョンアップ完了

スタートアップツールのバージョンアップが終わりました。
「閉じる」ボタンをクリックして、インストールを完了してください。

4.バージョンアップ完了

セキュリティ対策ツールの
バージョンアップ手順

  1. セキュリティ対策ツールのインストール開始
  2. セキュリティ申込・設定ツールのバージョンアップ(アップグレード)
  3. バージョンアップのお知らせの確認
  4. 使用許諾契約書への同意
  5. セキュリティ対策ツールインストーラの起動
  6. インストール先フォルダの選択
  7. 旧バージョンの削除と新バージョンのファイルのコピー
  8. インストールの完了と再起動
  9. バージョンアップ完了

1セキュリティ対策ツールのインストール開始

「インストール開始」ボタンをクリックし、セキュリティ対策ツールのインストールを行います。

1.セキュリティ対策ツールのインストール開始

2セキュリティ申込・設定ツールのバージョンアップ(アップグレード)

「次へ」をクリックします。

2.セキュリティ申込・設定ツールのバージョンアップ(アップグレード)

3バージョンアップのお知らせの確認

バージョンアップ(アップグレード)のお知らせを確認し、「アップグレード」 をクリックします。

3.バージョンアップのお知らせの確認

4使用許諾契約書への同意

セキュリティ申込・設定ツールのインストールが実行されますので、しばらくお待ちください。

4.使用許諾契約書への同意

5セキュリティ対策ツールインストーラの起動

「はい」をクリックして、セキュリティ対策ツールのバージョンアップ(アップグレード)を開始します。
(他のプログラムを起動している場合は、終了してください。)

5.セキュリティ対策ツールインストーラの起動

6インストール先フォルダの選択

インストール先のフォルダを選択し、「重要」に記載されている内容をお読みいただいた上、「インストール」ボタンをクリックします。

通常は「パーソナルファイアウォールを含めてインストールする」にチェックを入れてインストールしてください。

6.インストール先フォルダの選択

7旧バージョンの削除と新バージョンのファイルのコピー

旧バージョンのセキュリティ対策ツールの削除を実施し、新しいバージョンのセキュリティ対策ツールをインストールします。この処理には数分かかることもあります。

7.旧バージョンの削除と新バージョンのファイルのコピー

8インストールの完了と再起動

インストールの完了後、パソコンの再起動が必要となります。 「再起動する」をクリックします。
パソコンの再起動後、セキュリティ対策ツールが起動します。

  • 作業中のファイルがある場合は、保存を行ったうえで再起動してください。
  • セキュリティ対策ツールの起動には数分かかることがあります。
8.インストールの完了と再起動

9バージョンアップ完了

セキュリティ対策ツールのバージョンアップが完了します。「閉じる」をクリックします。

9.バージョンアップ完了

スタートアップツールの
お問い合わせ先
NTT西日本セキュリティ
サポートセンター

  • バージョンアップ開始日以降の数日間は、お問い合わせが集中し、繋がりにくい場合があります。

お願い

  • メールでのお問合せの際は、ご利用OS(必須)、ご契約回線[任意]、ご利用セキュリティ対策ツール[任意]、プロバイダ[任意]をメール本文にて記載したうえで、お問合せ内容をご送付いただきますようお願いいたします。
  • お電話でのお問い合わせの際は、「フレッツ 光ネクスト」のお申し込み後にNTT西日本より送付しております<お申し込み内容のご案内>をお手元にご用意いただき、パソコンの画面が確認できる状態でお電話をお願いいたします。

よくあるご質問

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審査 20-1176-1