ステップ1 変更先のプランは決まっていますか? はい いいえ ステップ2 プラン変更理由を選択してください 速度を上げたい 料金を見直したい それ以外 インターネットでプラン変更の受け付けが可能です。 お申し込み画面に「お客さまID」等を投入のうえ、ご利用場所住所がフレッツ 光クロス提供エリアか どうかご確認のうえサービスを選択のうえお申し込みください。 サービス提供エリア内であっても、設備の状況などにより提供できない場合があります。 プラン変更のお申し込み フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/INSネットをご利用の方はこちらからお申し込みください インターネットでプラン変更の受け付けが可能です。 お申し込み画面に「お客さまID」等を投入のうえ、ご利用場所住所がフレッツ 光ネクスト提供エリアかどうかご確認のうえサービスを選択のうえお申し込みください。 サービス提供エリア内であっても、設備の状況などにより提供できない場合があります。 プラン変更のお申し込み フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/INSネットをご利用の方はこちらからお申し込みください お電話でプラン変更を受け付けております。 電話で申し込む インターネットでプラン変更の受け付けが可能です。 お申し込み画面に「お客さまID」等を投入のうえ、ご利用場所住所がフレッツ 光ネクスト提供エリアかどうかご確認のうえサービスを選択のうえお申し込みください。 サービス提供エリア内であっても、設備の状況などにより提供できない場合があります。 プラン変更のお申し込み フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/INSネットをご利用の方はこちらからお申し込みください × お申し込み 0120-116116 受付時間:午前9時〜午後5時 土日・年末年始(12月29日~1月3日)を除きます。 ※ 携帯電話からもご利用できます ※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いないようにお願いします。 ※ 東日本エリアから発信の場合は「0800-2002116」へお願いしたします。 × フレッツ 光ネクスト マンションタイプ(VDSL方式・LAN方式)をご利用中の方 集合住宅にお住まいの場合、集合住宅に導入中の設備によって変更可能なプランが異なり、インターネット上でお申し込みいただけない場合があります。お申し込み画面でご確認のうえお手続きください。 プラン変更のお申し込み ※ 規格速度がより高速なタイプでも、利用環境等により、実効速度が向上しない場合があります。 インターネットでご相談を受け付けております。 相談する ステップ3 変更先のプランを選択してください ゲームや配信は回線速度を重視!とにかく速さで選びたい方向け 最大概ね 10Gbps ※ ※関西・東海・中国・四国・九州の一部エリアで提供中 詳しくはこちら > 動画視聴やテレワークなど、日常的に インターネットを使いたい方向け 最大概ね 1Gbps ※ (スーパーハイスピードタイプ隼の場合) 詳しくはこちら > ※ 技術規格上の最大値であり実効速度ではありません。なお、最大概ね10Gbpsでは通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、 実効速度の最大値は技術規格上の最大値より十数%程度低下します。 ※ インターネットご利用時の速度は、末端機器の仕様など お客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって低下します。 ステップ3 変更先のプランを選択してください 「インターネット回線は不要になったけれどIP電話だけは使いたい」というような方におすすめです ひかり電話ネクスト (IP電話サービス) 「フレッツ光」のご契約なしで使える IP電話サービスです NTT西日本に相談する よくあるご質問 Q A 続きを読む Q A 続きを読む Q A 続きを読む Q A 続きを読む よくあるご質問一覧 お問い合わせ フレッツ光をご利用中の方 プラン変更のお申し込み ご契約内容の確認・変更 ご解約について 料金関連の確認・変更 オプションサービス ご検討中の方TOPはこちら