（FTTHアクセスサービス） お申し込み・お問い合わせについて
現在、インターネット・お電話でのお申し込み・お問い合わせが大変混み合っております。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう、お願いいたします。
【お詫び】お客様からお申込みを承ったフレッツ光の工事実施の遅れに関する今後の見通しについて
弊社システムメンテナンスに伴う障害（エラー）により、工事実施の長期間にわたる遅れ、及び工事日の再調整について、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 長期間、工事の遅れが生じているお客様へのご連絡、及び工事実施の見通しにつきまして、 詳しくは、こちらをご確認ください。
お支払い方法の変更について
毎月のご利用料金のお支払いは、「クレジットカード支払い」または「口座振替」からお選びいただけます。
重要なご案内
「フレッツ光」のお支払方法につきましては「口座振替による支払い」または「クレジットカード支払い」を、ご利用料金のご案内は「Myビリング」でのインターネットを利用したご案内を標準とさせていただきますので、「Myビリング」のご登録をお願いします。
口座振替をお申し込みされる場合は、ご利用内訳をインターネットでご確認いただく「Myビリング」を、合わせてご登録されることをおすすめいたします。「Myビリング」のご契約がない場合、書面による「口座振替のご案内」の郵送について、発行手数料110円/月が必要となります。また、コンビニエンスストア・各種金融機関等の窓口で「料金請求書」によりお支払いただく場合は、1通ごとに165円/月が別途必要となります。
クレジットカード支払いの新規お申し込み、またはお申し込みいただいたクレジットカードのカード番号・有効期限の変更を承ります。
ご利用いただけるクレジットカード
以下のマークがあるクレジットカードをご利用いただけます。
お申し込み方法
お手続きの流れ
ステップ1
お申し込みステップ2
審査・登録（1ヵ月〜2ヵ月）ステップ3
ハガキで登録完了のお知らせお手続きの流れ
ステップ1
申込書のお取り寄せ※
ステップ2
申込書に記入・返送
ステップ3
審査・登録（1ヵ月〜2ヵ月）
ステップ4
ハガキで登録完了のお知らせ- 「NTT西日本ご利用料金クレジットカード支払申込書」を郵送いたします。
口座振替の新規お申し込み、お申し込みいただいた口座番等の変更を承ります。
お申し込み方法
お手続きの流れ
ステップ1
申込書のお取り寄せ※
ステップ2
申込書に記入・返送
ステップ3
審査・登録（1ヵ月〜2ヵ月）
ステップ4
ハガキで登録完了のお知らせ- 「口座振替申込書」を郵送いたします。
- 口座振替の新規・変更の
お申し込みの方 - 新規・変更お申し込み
お手続きの流れ
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申込書のお取り寄せ※
ステップ2
申込書に記入・返送
ステップ3
審査・登録（1ヵ月〜2ヵ月）
ステップ4
ハガキで登録完了のお知らせ- 「口座振替申込書」を郵送いたします。
- 口座振替の新規・変更の
お申し込みの方 - 新規・変更お申し込み
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審査・登録（1ヵ月〜2ヵ月）
ステップ4
ハガキで登録完了のお知らせ- 「口座振替申込書」を郵送いたします。
明細サービス「Myビリング」にて、インターネット上でご利用料金をご確認いただけます。
NTT西日本の専門スタッフが無料でお客さまに最適なプランをご提案いたします。
