「フレッツあんしんパック」に
ついて
ネット生活をより安心・快適にする、おトクなパック
すでに各サービスを
ご利用中のお客さまも、
追加でお申し込みいただけます
パソコンやスマートフォンの
セキュリティー対策が不安な方にオススメ！
「リモートサポートサービス」+「セキュリティ機能ライセンス・プラス」（1〜2ライセンス追加）
対象となるお客さま
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」
をご契約
- 「フレッツ 光ネクスト」（ビジネスタイプを除く）
- 一部の「コラボ光」
- 「セキュリティ対策ツール」の機能については、お客さまにて利用有無を設定することが可能です。
新規お申し込み受付終了済
「リモートサポートサービス」+「セキュリティ機能ライセンス・プラス」（1〜2ライセンス追加）
+「ひかり機器保証（PCプラン）」
対象となるお客さま
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」と
「ひかり機器保証（PCプラン）」をご契約
- 「フレッツ 光ネクスト」（ビジネスタイプを除く）
- 一部の「コラボ光」
- 「セキュリティ対策ツール」の機能については、お客さまにて利用有無を設定することが可能です。
新規お申し込み受付終了済
「リモートサポートサービス」+「ひかり機器保証（PCプラン）」
対象となるお客さま
「ひかり機器保証（PCプラン）」をご契約
- 「フレッツ 光クロス」（マンションタイプのみ）
- 「フレッツ 光ネクスト」（ビジネスタイプを除く）
- 一部の「コラボ光」
「フレッツあんしんパック」の
料金
月額利用料（例）
「フレッツあんしんパック（「リモートサポートサービス」＋「セキュリティ機能ライセンス・プラス」（1～2ライセンス追加））」と「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」の場合（1～2年目）
「光はじめ割」（料金サービス）は2024年10月31日に新規お申し込み受付を終了しました。「光はじめ割」をご契約中の場合も、2025年2月に契約満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了します。新たに2024年11月1日より「光はじめ割ネクスト」（料金サービス）の新規お申し込み受付を開始しました。詳しくは「各種割引サービスの見直しについて」をご確認ください。
-
「フレッツ光」
1～2年目
4,730 円/月
＜3年目以降は5,940円/月になります＞
＋プロバイダー利用料金「光はじめ割ネクスト」（料金サービス）適用時※1
（新規かつ同時にお申し込み要） ＜解約金あり＞ -
「フレッツあんしんパック」
660 円/月
- リモートサポートサービス
セキュリティ機能ライセンス・プラス
（1〜2ライセンス追加）
合計 5,390円/月※1
＋プロバイダー利用料金インターネットのご利用にはプロバイダーとの契約・料金が別途必要です。
「フレッツ光」の契約料・工事費が別途必要です。詳しくは以下をご確認ください。
- ※1 「光はじめ割ネクスト」について
本割引はお申し込みが必要です。ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約される場合は解約金（～4,400円）が必要です。ただし、24ヵ月目の末日に解約される場合は解約金は発生しません。3年目以降は各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料になります。お申し込み受付期間・開通期限など詳しい情報については、以下をご確認ください。
「光はじめ割ネクスト」について
※プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
3つのサービスで
“あんしん”のお手伝い！
定額料金で何度でもサポート
リモートサポートサービスの特長
特長1
朝9時から夜9時まで
年中無休で受付
特長2
電話お問い合わせの
「通話料」無料※2
特長3
メーカー不問、
ワンストップで対応
オプションサービスもご用意（別料金）
オンラインパソコン教室
パソコンやインターネットの楽しみ方がどんどん広がります。
- ※1 パソコンのOS、利用環境などまたスマートフォン・タブレットの機種によっては、「リモートサポート」を利用できない場合があります。
詳しくは以下をご確認ください。
スマートフォン サポート対象機器 - ※2 050IP電話からは別途通話料が必要です。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」とは
トレンドマイクロ社の提供する機能を備えた「セキュリティ対策ツール」が、最大49台（49OS）利用できるサービスです。
端末1台分は「セキュリティ対策ツール」が標準装備※です。（対応OS：Windows/mac/Android）
- 「フレッツ 光クロス」（FTTHアクセスサービス）や一部の「コラボ光」では、標準装備の「セキュリティ対策ツール」は含まれません。
家族分の端末
（パソコン・Android端末）を守る！
ビジネスでもご利用可能！
（最大49台（49OS）分）
「ひかり機器保証（PCプラン）」とは
フレッツアクセスサービスなど※1につながるパソコン・タブレット※2の自然故障※3を、購入日※4から最長10年間補償するサービスです。
- ※1 フレッツアクセスサービスなどとは、「フレッツ 光クロス（マンションタイプのみ）」、「フレッツ 光ネクスト（ビジネスタイプは除く）」、「フレッツ・ADSL」、「フレッツ・ISDN」または「コラボ光」をいいます。
- ※2 一部の機器では、本サービスをご契約いただけません。
- ※3 補償対象機器の取扱説明書、添付ラベルなどの注意書にしたがった正常なご使用状態のもとで、発生した電気的・機械的事故。
- ※4 機器購入日が証明できない場合は当社が別途定める製品発売日などとなります。中古品の場合には、中古品としての購入ではなく、当社が別途定める製品発売日となります。
「フレッツあんしんパック」について
- 対象サービスの1つもしくは2つを既に契約済みのお客さまが、新たに対象サービスを追加契約し、かつ上記の契約形態に該当する場合は本パック料金を適用します。
- 本パックに含まれる「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の追加ライセンスは1～2ライセンスです。追加3ライセンス以上の契約は本パックの対象となりません。
- 「リモートサポートサービス」「セキュリティ機能ライセンス・プラス」「ひかり機器保証（PCプラン）」の詳細については以下をご確認ください。
「リモートサポートサービス」
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」
（オプション）
「ひかり機器保証（PCプラン）」 - 本パックの適用条件を満たさなくなった場合（本パック対象外のフレッツ光へのプラン変更、一部の「コラボ光」への転用、本パック対象のフレッツ光未提供エリアへの移転（東日本エリア、海外への移転を含む）など）は、本パックは適用されません。
「フレッツ光」について
- サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。サービス提供エリアであっても利用できない場合があります。エリアについてはお問い合わせいただくか、以下をご確認ください。
サービス提供エリア確認・お申し込み - ご利用のパソコン環境（OSなど）により、一部機能が制約される場合があります。詳しくは以下の各サービスページの留意事項をご確認ください。
「フレッツ 光ネクスト」ご利用時の留意事項 - パソコンなどの端末機器を接続するのに必要なLANケーブルはお客さまにてご準備ください。
- インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
お申し込み
提供開始時点（2013年7月1日）に「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」をご利用で、かつ上記の契約形態に該当するサービスを既に契約済みのお客さまは自動的に本パック料金を適用します。
- すでに「フレッツ光」をご契約している方
- 「フレッツあんしんパック」
のみお申し込み
