西日本電信電話株式会社では、昨今の部材費・人件費の上昇などを踏まえ、「フレッツ 光クロス」（FTTHアクセスサービス）をはじめとした各種サービスの充実やお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、各種割引サービスの見直しを実施いたします。
を2024年11月1日以降にお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービス
「光はじめ割クロス」（料金サービス）おすすめ 開く
「光はじめ割クロス」適用時の
「フレッツ 光クロス」の月額利用料
・ インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です
・ 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金（4,180円）が必要です。
解約金について
| 割引対象サービス | 各種割引サービスを 適用しない場合 |
「光はじめ割クロス」適用料金 ＜解約金あり＞ |
||
|---|---|---|---|---|
| 1・2年目 | 3年目以降 | |||
|
|
6,930円 ＋プロバイダー利用料金 |
4,180円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,720円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
|
7-22時 出張修理 |
9,020円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,270円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,810円 ＋プロバイダー利用料金 |
| 24時間 出張修理 |
10,230円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,480円 ＋プロバイダー利用料金 |
9,020円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
|
7-22時 出張修理 |
9,020円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,270円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,810円 ＋プロバイダー利用料金 |
| 24時間 出張修理 |
9,130円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,380円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,920円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
- ルーターやWi-Fiをご希望の場合、フレッツ 光クロス対応レンタルルータ（オプション）を550円/月でご利用いただけます。
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
割引適用イメージ・割引適用期間
割引適用イメージ
- 例） 「フレッツ 光クロス ファミリータイプ」「フレッツ 光クロス マンションタイプ」と「光はじめ割クロス」を新規にお申し込み（月初日適用）の場合
- ※1 割引額は、各種割引サービスを適用しない場合と比較した金額です。各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料に対する金額であり、現在お支払いいただいている月額利用料に対する割引額とは限りません。
- ※2 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金（4,180円）が必要です。
解約金について
その他の注意事項
「フレッツ光」に新規でお申し込みの場合、契約料・工事費が別途必要です。本割引の割引対象となる「フレッツ光」に変更の場合、工事費が別途必要です。
割引適用期間
初回割引適用期間は「フレッツ 光クロス」の開通月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までです。
以降は3年目以降の割引料金が適用され、2年毎に自動延伸します。
- 割引対象外の「フレッツ光」から割引対象の「フレッツ光」に変更後、本割引にお申し込みの場合は、変更後の「フレッツ光」のご利用開始月となります。
割引対象の「フレッツ光」
- ファミリータイプ／マンションタイプ
- オフィスタイプ（ファミリー）／オフィスタイプ（マンション）
提供条件
「光はじめ割クロス」は、お申し込みが必要です。
- 割引適用期間中、本割引を継続して適用することをお約束、かつ以下のいずれかに当てはまるお客さまが割引の対象です。
- 「フレッツ 光クロス」の新規お申し込みと同時に本割引をお申し込み
- 以下のサービスからのプラン変更、もしくは移転かつプラン変更と同時に本割引をお申し込み
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光マイタウン ネクスト ファミリータイプ」（いずれもFTTHアクセスサービス）／「フレッツ 光マイタウン ネクスト ファミリーライトタイプ」（FTTHアクセスサービスまたはIP電話サービス） - 「フレッツ 光クロス」をご利用で、本割引もしくは「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」を過去に適用していないお客さまが新たに本割引をお申し込み
- 以下のサービスからのプラン変更と同時に本割引をお申し込み
「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」（いずれもIP電話サービス）／「フレッツ・ADSL」（DSLアクセスサービス）／「INSネット64」「INSネット1500」（総合デジタル通信サービス）／「フレッツ・ISDN」（インターネット関連サービス（IP電話を除く））
- 本割引もしくは「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」を現在適用中の場合、もしくは過去に適用している場合、「コラボ光」からの事業者変更の場合は適用対象外です。
「フレッツ光」について
サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。サービス提供エリアであっても、ご利用いただけない場合があります。エリアについてはお問い合わせいただくか、以下よりご確認ください。
「フレッツ 光クロス」サービス提供エリア確認・お申し込み
お申し込み受付期間
2024年11月1日(金)～2025年9月30日（火）
- お申し込み受付期間は、延長する場合があります。
開通期限
2025年12月31日（水）
- 開通期限は、延長する場合があります。
解約金
割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金（4,180円）が必要です。
割引適用期間の満了月（光はじめ割クロスの解約金が発生しない期間）の確認方法の詳細については以下をご参照ください。
移行前サービスで適用中の月額利用料割引※3の解約に伴う解約金については、移行後サービスで「光はじめ割クロス」をお申し込みいただく場合には発生しません。
-
移行前サービスで「光はじめ割」を適用中のお客さまは以下をご確認ください。
-
「光もっと2割」を適用中のお客さまは以下をご確認ください。
-
「Web光もっと2割」を適用中のお客さまは以下をご確認ください。
-
「フレッツ・あっと割引」を適用中のお客さまは以下をご確認ください。
- ※3 「光はじめ割」、「光もっと2割」、「Web光もっと2割」、「フレッツ・あっと割引」
（FTTHアクセスサービス）を2024年11月1日以降にお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービス
「光はじめ割ネクスト」（料金サービス） 開く
「光はじめ割ネクスト」適用時の
「フレッツ 光ネクスト」の月額利用料
・ インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です
・ 「光はじめ割ネクスト」は、ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約される場合は解約金（～4,400円）が必要です。ただし、24ヵ月目の末日に解約される場合は解約金は発生しません。
解約金について
| 割引対象サービス | 各種割引サービスを 適用しない場合 |
「光はじめ割ネクスト」 適用料金 ＜解約金あり＞ |
|
|---|---|---|---|
| 1・2年目 | |||
|
|
5,940円 ＋プロバイダー利用料金 |
4,730円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
|
7-22時 出張修理 |
8,030円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,820円 ＋プロバイダー利用料金 |
| 24時間 出張修理 |
9,240円 ＋プロバイダー利用料金 |
8,030円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
| 割引対象サービス | プラン | 各種割引サービスを 適用しない場合 |
「光はじめ割ネクスト」 適用料金 ＜解約金あり＞ |
|
|---|---|---|---|---|
| 1・2年目 | ||||
|
|
プラン1 |
4,070円 |
3,575円 |
|
|
プラン2 |
3,520円 |
3,135円 |
||
|
ミニ |
4,950円 |
4,345円 |
||
|
|
プラン1 |
3,410円 |
2,915円 |
|
|
プラン2 |
2,860円 |
2,475円 |
||
|
ミニ |
4,290円 |
3,685円 |
||
|
|
7-22時 出張修理 |
プラン1 |
6,160円 |
5,665円 |
| 24時間 出張修理 |
6,270円 |
5,775円 |
||
| 7-22時 出張修理 |
プラン2 |
5,610円 |
5,225円 |
|
| 24時間 出張修理 |
5,720円 |
5,335円 |
||
| 7-22時 出張修理 |
ミニ |
7,040円 |
6,435円 |
|
| 24時間 出張修理 |
7,150円 |
6,545円 |
||
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
- マンションタイプの各プラン（プラン1、プラン2、ミニ）は、同一集合住宅などで見込める契約数（プラン1：8契約以上、プラン2：16契約以上、ミニ：6契約以上）により決定します。
割引適用イメージ・割引適用期間
割引適用イメージ
- 例） 「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」と「光はじめ割ネクスト」を新規にお申し込み（月初日適用）の場合
- ※1 割引額は、各種割引サービスを適用しない場合と比較した金額です。各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料に対する金額であり、現在お支払いいただいている月額利用料に対する割引額とは限りません。
- ※2 ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約される場合は解約金（戸建て：4,400円 集合住宅：2,200円）が必要です。ただし、24ヵ月目の末日に解約される場合は解約金は発生しません。
解約金について
「with フレッツ」シリーズをご契約中の場合の注意事項
- 「with フレッツ」シリーズをご契約中のお客さまは、ご契約中のプロバイダーによっては割引適用開始がお申し込み月の翌月1日または翌々月1日になる場合があります。
- ご契約中のプロバイダーによっては、ご契約形態および請求方法の変更が必要な場合があります。ご利用のプロバイダーによっては、各社のポイント制度の付与ポイントに影響を与える場合がありますので、詳細は各プロバイダーにお問い合わせください。
- ご利用のプロバイダーによっては本割引のお申し込みに伴い、ご利用料金の請求月が変更になる場合があります。請求月の変更に伴い約1～3ヵ月程度の間異なる利用月の利用料（本割引適用前後の月額利用料）が同一月に請求される場合があります。
その他の注意事項
「フレッツ光」に新規でお申し込みの場合、契約料・工事費が別途必要です。本割引の割引対象となる「フレッツ光」に変更の場合、工事費が別途必要です。
割引適用期間
割引適用期間は、割引適用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までです。
3年目以降は各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料になります。
割引対象の「フレッツ光」
- ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼
- ファミリー･ハイスピードタイプ
- ファミリータイプ
- オフィスタイプ（ファミリー）
- マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼（ひかり配線方式）
- マンション･ハイスピードタイプ（ひかり配線方式）
- マンションタイプ（ひかり配線方式／VDSL方式／LAN方式）
- オフィスタイプ（マンション）
提供条件
「光はじめ割ネクスト」は、お申し込みが必要です。
- 割引適用期間中、本割引を継続して適用することをお約束、かつ以下のいずれかに当てはまるお客さまが割引の対象です。
- 「フレッツ 光ネクスト」の新規お申し込みと同時に本割引をお申し込み
- 以下のサービスからのプラン変更、もしくは移転かつプラン変更と同時に本割引をお申し込み
「フレッツ 光マイタウン ネクスト ファミリータイプ」（いずれもFTTHアクセスサービス）／「フレッツ 光マイタウン ネクスト ファミリーライトタイプ」（FTTHアクセスサービスまたはIP電話サービス） - 以下のサービスからのプラン変更と同時に本割引をお申し込み
「ひかり電話ネクスト」「光回線電話」「ワイヤレス固定電話」（いずれもIP電話サービス）／「フレッツ・ADSL」（DSLアクセスサービス）／「INSネット64」「INSネット1500」（総合デジタル通信サービス）／「フレッツ・ISDN」（インターネット関連サービス（IP電話を除く））
- 本割引もしくは「光はじめ割」「フレッツ・あっと割」「光もっと２割」「Web光もっと２割」を現在適用中の場合、もしくは過去に適用している場合、「コラボ光」からの事業者変更の場合は適用対象外です。
「フレッツ光」について
サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。サービス提供エリアであっても、ご利用いただけない場合があります。エリアについてはお問い合わせいただくか、以下よりご確認ください。
「フレッツ 光ネクスト」サービス提供エリア確認・お申し込み
お申し込み受付期間
2024年11月1日(金)～2025年9月30日（火）
- お申し込み受付期間は、延長する場合があります。
開通期限
2025年12月31日（水）
- 開通期限は、延長する場合があります。
解約金
ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約される場合は解約金（戸建て：4,400円 集合住宅：2,200円）が必要です。ただし、24ヵ月目の末日に解約される場合は解約金は発生しません。
割引適用期間の満了月（光はじめ割ネクストの解約金が発生しない期間）の確認方法の詳細については以下をご参照ください。
新規お申し込み受付終了
をご利用・2024年10月31日までにお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービス
「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」（料金サービス） 開く
「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」適用時の
「フレッツ 光クロス」の月額利用料
・ インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です
・ 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金（～4,400円）が必要です。
| 割引対象サービス | 各種割引サービスを 適用しない場合 |
「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」適用料金 | |
|---|---|---|---|
|
|
6,930円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,720円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
|
7-22時 出張修理 |
9,020円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,810円 ＋プロバイダー利用料金 |
| 24時間 出張修理 |
10,230円 ＋プロバイダー利用料金 |
9,020円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
|
7-22時 出張修理 |
9,020円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,810円 ＋プロバイダー利用料金 |
| 24時間 出張修理 |
9,130円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,920円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
- ルーターやWi-Fiをご希望の場合、フレッツ 光クロス対応レンタルルータ（オプション）を550円/月でご利用いただけます。
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
新規お申し込み受付終了日
2024年10月31日(木)
- 「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」のお申し込み受付期間は2024年6月1日（土）～2024年9月30日（月）でしたが、現行内容のまま2024年10月31日（木）まで延長します。
- 「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」の開通期限は、2025年1月31日（金）です。
ご注意事項
- 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外にお客さまのご都合により「フレッツ光」を解約された場合は、解約金（〜4,400円）が必要です。
「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」の解約金について
その他、「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」の詳細についてはこちらをご確認ください。
新規お申し込み受付終了
（FTTHアクセスサービス）をご利用・2024年10月31日までにお申し込みのお客さま向け月額利用料割引サービス
「光はじめ割」（料金サービス） 開く
「光はじめ割」適用時の「フレッツ 光ネクスト」の月額利用料
・ インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です
・ 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金（～4,400円）が必要です。
| 割引対象サービス | 各種割引サービスを 適用しない場合 |
「光はじめ割」適用料金 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1・2年目 | 3年目以降 | |||
|
|
5,940円 ＋プロバイダー利用料金 |
4,730円 ＋プロバイダー利用料金 |
4,521円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
|
7-22時 出張修理 |
8,030円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,820円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,611円 ＋プロバイダー利用料金 |
| 24時間 出張修理 |
9,240円 ＋プロバイダー利用料金 |
8,030円 ＋プロバイダー利用料金 |
7,821円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
| 割引対象サービス | プラン | 各種割引サービスを適用しない場合 | 「光はじめ割」適用料金 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1・2年目 | 3年目以降 | ||||
|
|
プラン1 |
4,070円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,575円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,388円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
プラン2 |
3,520円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,135円 ＋プロバイダー利用料金 |
2,948円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
|
ミニ |
4,950円 ＋プロバイダー利用料金 |
4,345円 ＋プロバイダー利用料金 |
4,092円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
|
|
プラン1 |
3,410円 ＋プロバイダー利用料金 |
2,915円 ＋プロバイダー利用料金 |
2,728円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
|
プラン2 |
2,860円 ＋プロバイダー利用料金 |
2,475円 ＋プロバイダー利用料金 |
2,288円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
|
ミニ |
4,290円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,685円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,432円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
|
|
7-22時 出張修理 |
プラン1 |
6,160円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,665円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,478円 ＋プロバイダー利用料金 |
| 24時間 出張修理 |
6,270円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,775円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,588円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
| 7-22時 出張修理 |
プラン2 |
5,610円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,225円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,038円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
| 24時間 出張修理 |
5,720円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,335円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,148円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
| 7-22時 出張修理 |
ミニ |
7,040円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,435円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,182円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
| 24時間 出張修理 |
7,150円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,545円 ＋プロバイダー利用料金 |
6,292円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
- 「フレッツ光」のご利用期間によって割引適用料金は異なります。
- マンションタイプの各プラン（プラン1、プラン2、ミニ）は、同一集合住宅などで見込める契約数（プラン1：8契約以上、プラン2：16契約以上、ミニ：6契約以上）により決定します。
新規お申し込み受付終了日
2024年10月31日(木)
- 「光はじめ割」の新規お申し込み受付は終了しますが、2024年10月31日までにお申し込み・2025年1月31日までに開通のお客さまにおかれましては、割引適用期間の満了月まで割引の適用は継続します。
サービス提供終了日
2025年2月に契約満了月を迎えたお客さまから順次提供終了
提供終了イメージ
| 【変更前】 2025年1月31日以前 |
|
|---|---|
| 【変更後】 2025年2月1日以降 |
|
ご注意事項
- 割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外にお客さまのご都合により「フレッツ光」を解約された場合は、解約金（〜4,400円）が必要です。
「光はじめ割」の解約金について
その他、「光はじめ割」の詳細についてはこちらをご確認ください。
提供終了
（いずれもFTTHアクセスサービス）をご利用のお客さま向け月額利用料割引サービス
「グループ割」（料金サービス） 開く
「グループ割」適用時の
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」の月額利用料
インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。
| 割引対象サービス | 割引プラン および 割引額 | ||
|---|---|---|---|
| みんな 割引プラン |
まとめて割引プラン※3 | ||
| 2回線の場合 | 3回線の場合 | ||
|
|
グループ加入者 それぞれの 回線の 月額利用料を 330円割引 |
グループの 主回線の 月額利用料を 660円割引 |
グループの 主回線の 月額利用料を 990円割引 |
※2- ※1 「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」を除きます。
- ※2 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規お申し込み受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
- ※3 グループの主回線以外の回線への割引額の適用はありません。
新規お申し込み受付終了日
2023年11月30日(木)
サービス提供終了日
2025年3月31日(月)
その他、「グループ割」の詳細についてはこちらをご確認ください。
提供終了
（いずれもFTTHアクセスサービス）をご利用のお客さま向け月額利用料割引サービス
「フレッツ・あっと割引」（料金サービス） 開く
「フレッツ・あっと割引」適用時の
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」の月額利用料
・インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。
・ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約された場合は、解約金（～55,000円）が必要です。
| 割引対象サービス | 各種割引サービスを 利用しない場合 |
「フレッツ・あっと割引」 適用料金 |
||
|---|---|---|---|---|
|
|
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼 |
5,940円 ＋プロバイダー利用料金 |
5,467円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
| マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼/マンション・ハイスピードタイプ/マンションタイプ（ひかり配線方式/VDSL方式） | プラン1 |
4,070円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,729円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
| プラン2 |
3,520円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,234円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
| ミニ |
4,950円 ＋プロバイダー利用料金 |
4,521円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
| マンションタイプ（LAN方式） | プラン1 |
3,410円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,069円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
| プラン2 |
2,860円 ＋プロバイダー利用料金 |
2,574円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
| ミニ |
4,290円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,861円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
| ビジネスタイプ |
45,210円 ＋プロバイダー利用料金 |
40,810円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
|
|
ファミリータイプ |
3,520円 ＋プロバイダー利用料金 |
3,080円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
| マンションタイプ |
2,860円 ＋プロバイダー利用料金 |
2,420円 ＋プロバイダー利用料金 |
||
- ※1 「フレッツ 光ライト」は、2023年3月31日に新規お申し込み受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。
新規お申し込み受付終了日
2023年11月30日(木)
サービス提供終了日
2025年3月31日(月)
- 2025年3月31日時点で契約期間が2年未満のお客さまについては、2年の契約満了タイミングで割引終了となります。
ご注意事項
- ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までにお客さまのご都合により「フレッツ光」を解約された場合は、解約金（～55,000円）が必要です。
「フレッツ・あっと割引」の解約金について
その他、「フレッツ・あっと割引」の詳細についてはこちらをご確認ください。
「フレッツ光」から「コラボ光」へ転用する場合について
「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約される際、新たに工事などを実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者さま」に変更することができます。転用をご希望の場合、手続きが必要です。詳しくは以下をご確認ください。
「光はじめ割」「フレッツ・あっと割引」の新規お申し込み受付および提供の終了に伴う初期契約解除について
「光はじめ割」「フレッツ・あっと割引」の新規お申し込み受付および提供の終了に伴い、「初期契約解除制度」の対象となることから、個人名義のお客さまは、以下の書面到着後8日以内に弊社に初期契約解除をお申し出いただくことで、解約金をお支払いいただかずに解約が可能です。
書面イメージ
解約される場合のお手続きはWebまたは以下のご連絡先にお問い合わせください。
- 工事費（分割払いの残債を含みます）などは初期契約解除制度の対象外です。
受付時間：午前9時～午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です。 （年末年始12/29～1/3を除きます）
携帯電話からもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
- 東日本エリアから発信の場合は「0800-2002116」へお願いいたします。
（FTTHアクセスサービス）をご利用のお客さま向け月額利用料割引サービス「光もっと2割」（料金サービス） 開く
「光もっと2割」は、2018年4月30日をもって新規お申し込み受付を終了していますが、「光もっと2割」をご契約中の場合も、2025年2月に満了月を迎えたお客さまから割引額と解約金を順次見直します。
・インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。
・割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金が必要です。
解約金についてはこちらをご確認ください。
①割引額の見直しについて
以下の通り、フレッツ光の割引額が減額（戸建て：440円、集合住宅：220円）となります。
2025年2月に満了月を迎えたお客さまから割引額を順次見直します。
フレッツ 光ネクスト サービスタイプ
- ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼
- ファミリー・ハイスピードタイプ
- ファミリータイプ
| 月額利用料 | 「光もっと2割」適用料金 ＜解約金あり＞ |
|---|---|
|
5,940円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 4,730円～3,971円 【割引額見直し後】 5,170円～4,411円 ＋プロバイダー利用料金 |
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
割引適用イメージ
- 例） 「フレッツ光」のご利用が9ヵ月間で「光もっと２割」に新規でお申し込み（月初日適用）の場合
（「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」）
割引額見直し前
割引額見直し後
- ※1 割引額は、各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料に対する金額であり、現在お支払いいただいている月額利用料に対する割引額とは限りません。
フレッツ 光ネクスト サービスタイプ・配線方式
- マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼（ひかり配線方式）
- マンション・ハイスピードタイプ（ひかり配線方式）
- マンションタイプ（ひかり配線方式/VDSL方式）
| プラン | 月額利用料 | 「光もっと2割」適用料金 ＜解約金あり＞ |
|---|---|---|
|
プラン1 |
4,070円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 3,575円～3,113円 【割引額見直し後】 3,795円～3,333円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
プラン2 |
3,520円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 3,135円～2,673円 【割引額見直し後】 3,355円～2,893円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
ミニ |
4,950円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 4,345円～3,542円 【割引額見直し後】 4,565円～3,762円 ＋プロバイダー利用料金 |
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
フレッツ 光ネクスト サービスタイプ・配線方式
- マンションタイプ（LAN方式）
| プラン | 月額利用料 | 「光もっと2割」適用料金 ＜解約金あり＞ |
|---|---|---|
|
プラン1 |
3,410円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 2,915円～2,453円 【割引額見直し後】 3,135円～2,673円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
プラン2 |
2,860円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 2,475円～2,013円 【割引額見直し後】 2,695円～2,233円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
ミニ |
4,290円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 3,685円～2,882円 【割引額見直し後】 3,905円～3,102円 ＋プロバイダー利用料金 |
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
割引適用イメージ
- 例） 「フレッツ光」のご利用が9ヵ月間で「光もっと２割」に新規でお申し込み（月初日適用）の場合
(「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」（プラン1）)
割引額見直し前
割引額見直し後
- ※2 割引額は、各種割引サービスを適用しない場合の月額利用料に対する金額であり、現在お支払いいただいている月額利用料に対する割引額とは限りません。
②解約金の見直しについて
以下の通り、2025年2月に満了月を迎えたお客さまから解約金を順次見直します。（戸建て：一律4,400円、集合住宅：一律2,200円に変更）
割引適用期間（自動延伸を含みます）の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。
（2024年8月28日現在）
| 割引適用期間 | 本割引のご利用年数 | 解約金 | |
|---|---|---|---|
| 解約金見直し前 | 解約金見直し後 | ||
| 2年間 | 1年目 | 11,000円 | |
| 2年目 | 5,500円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 3年目 | 33,000円 | |
| 4年目 | 22,000円 | ||
| 5年目 | 11,000円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 6年目 | 33,000円 | 4,400円 |
| 7年目 | 22,000円 | ||
| 8年目 | 11,000円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間ごと | 9年目以降 | 11,000円 | 4,400円 |
（2024年8月28日現在）
| 割引適用期間 | 本割引のご利用年数 | 解約金 | |
|---|---|---|---|
| 解約金見直し前 | 解約金見直し後 | ||
| 2年間 | 1年目 | 7,700円 | |
| 2年目 | 3,850円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 3年目 | 11,550円 | |
| 4年目 | 7,700円 | ||
| 5年目 | 3,850円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 6年目 | 11,550円 | 2,200円 |
| 7年目 | 7,700円 | ||
| 8年目 | 3,850円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間ごと | 9年目以降 | 3,850円 | 2,200円 |
その他、「光もっと2割」の詳細についてはこちらをご確認ください。
（FTTHアクセスサービス）をご利用のお客さま向け月額利用料割引サービス「Web光もっと2割」（料金サービス） 開く
「Web光もっと2割」は、2018年4月30日をもって新規お申し込み受付を終了していますが、「Web光もっと2割」をご契約中の場合も、2025年2月に満了月を迎えたお客さまから割引額と解約金を順次見直します。
①割引額の見直しについて
以下の通り、フレッツ光の割引額が減額（戸建て：440円、集合住宅：220円）となります。
2025年2月に満了月を迎えたお客さまから割引額を順次見直します。
・インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとの契約・料金が必要です。
・割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月以外に解約される場合は解約金が必要です。
解約金についてはこちらをご確認ください。
フレッツ 光ネクスト サービスタイプ
- ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼
- ファミリー・ハイスピードタイプ
- ファミリータイプ
| 月額利用料 | 「Web光もっと2割」適用料金 ＜解約金あり＞ |
|---|---|
|
5,940円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 4,191円～3,971円 【割引額見直し後】 4,631円～4,411円 ＋プロバイダー利用料金 |
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
割引適用イメージ
- 例） 「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」をフレッツ公式サイトから新規でお申し込み（月初日適用）（Web光もっと2割適用時）
割引額見直し前
割引額見直し後
フレッツ 光ネクスト サービスタイプ・配線方式
- マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼（ひかり配線方式）
- マンション・ハイスピードタイプ（ひかり配線方式）
- マンションタイプ（ひかり配線方式/VDSL方式）
| プラン | 月額利用料 | 「Web光もっと2割」適用料金 ＜解約金あり＞ |
|---|---|---|
|
プラン1 |
4,070円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 3,223円～3,113円 【割引額見直し後】 3,443円～3,333円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
プラン2 |
3,520円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 2,783円～2,673円 【割引額見直し後】 3,003円～2,893円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
ミニ |
4,950円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 3,762円～3,542円 【割引額見直し後】 3,982円～3,762円 ＋プロバイダー利用料金 |
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
フレッツ 光ネクスト サービスタイプ・配線方式
- マンションタイプ（LAN方式）
| プラン | 月額利用料 | 「Web光もっと2割」適用料金 ＜解約金あり＞ |
|---|---|---|
|
プラン1 |
3,410円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 2,563円～2,453円 【割引額見直し後】 2,783円～2,673円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
プラン2 |
2,860円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 2,123円～2,013円 【割引額見直し後】 2,343円～2,233円 ＋プロバイダー利用料金 |
|
ミニ |
4,290円 ＋プロバイダー利用料金 |
【割引額見直し前】 3,012円～2,882円 【割引額見直し後】 3,232円～3,102円 ＋プロバイダー利用料金 |
- プロバイダー利用料金は割引の対象外です。
割引適用イメージ
- 例） 「フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼」（プラン1）をフレッツ公式サイトから新規でお申し込み（月初日適用）（Web光もっと2割適用時）
割引額見直し前
割引額見直し後
②解約金の見直しについて
以下の通り、2025年2月に満了月を迎えたお客さまから解約金を順次見直します。（戸建て：一律4,400円、集合住宅：一律2,200円に変更）
割引適用期間（自動延伸を含みます）の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。
（2024年8月28日現在）
| 割引適用期間 | 本割引のご利用年数 | 解約金 | |
|---|---|---|---|
| 解約金見直し前 | 解約金見直し後 | ||
| 2年間 | 1年目 | 11,000円 | |
| 2年目 | 5,500円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 3年目 | 33,000円 | |
| 4年目 | 22,000円 | ||
| 5年目 | 11,000円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 6年目 | 33,000円 | 4,400円 |
| 7年目 | 22,000円 | ||
| 8年目 | 11,000円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間ごと | 9年目以降 | 11,000円 | 4,400円 |
（2024年8月28日現在）
| 割引適用期間 | 本割引のご利用年数 | 解約金 | |
|---|---|---|---|
| 解約金見直し前 | 解約金見直し後 | ||
| 2年間 | 1年目 | 7,700円 | |
| 2年目 | 3,850円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 3年目 | 11,550円 | |
| 4年目 | 7,700円 | ||
| 5年目 | 3,850円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間 | 6年目 | 11,550円 | 2,200円 |
| 7年目 | 7,700円 | ||
| 8年目 | 3,850円 | ||
| 自動延伸↓ | |||
| 3年間ごと | 9年目以降 | 3,850円 | 2,200円 |
その他、「Web光もっと2割」の詳細についてはこちらをご確認ください。
「フレッツ光」から「コラボ光」へ転用する場合について
「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約される際、新たに工事などを実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者さま」に変更することができます。転用をご希望の場合、手続きが必要です。詳しくは以下をご確認ください。
「光もっと2割」「Web光もっと2割」の割引額・解約金見直しに伴う初期契約解除について
「光もっと2割」「Web光もっと2割」の割引額・解約金見直しに伴い、「初期契約解除制度」の対象となることから、個人名義のお客さまは、以下の書面到着後8日以内に弊社に初期契約解除をお申し出いただくことで、解約金をお支払いいただかずに解約が可能です。
書面イメージ
-
解約される場合のお手続きはWebまたは以下のご連絡先にお問い合わせください。
- 工事費（分割払いの残債を含みます）などは初期契約解除制度の対象外です。
受付時間：午前9時～午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です。 （年末年始12/29～1/3を除きます）
携帯電話からもご利用いただけます。電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。
- 東日本エリアから発信の場合は「0800-2002116」へお願いいたします。
よくあるご質問
-
Q
今回の各種割引サービスの見直しに至った理由・経緯を教えてほしい。
-
A
続きを読む
昨今の部材費・人件費の上昇などを踏まえ、「フレッツ 光クロス」をはじめとした各種サービスの充実やお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、各種割引サービスの見直しを実施いたします。
-
Q
今後も各種割引サービスの見直しの予定はあるか。
-
A
続きを読む今後もサービス提供・運用コストに関わる材料費・人件費等の情勢を踏まえて見直しをさせていただく可能性はございますが、弊社としても引き続き業務効率化を図りながら、慎重に検討してまいりたいと考えております。
-
Q
各種割引サービスの見直しおよび「ひかり電話」・「ひかり電話ネクスト」（いずれもIP電話サービス）における「複数チャネル」月額利用料の改定に関するお知らせはいつ送られてくるのか。
-
A
続きを読む
各種割引サービスの見直しおよび「ひかり電話」・「ひかり電話ネクストにおける「複数チャネル」月額利用料の改定に関するお知らせは、2024年8月末時点で見直し対象の割引サービスをご契約中のお客さま、「ひかり電話」、「ひかり電話A（エース）」、「ひかり電話ネクスト」、「ひかり電話ネクストA（エース）」の「複数チャネル」をご契約中のお客さまへ、2024年9月～10月にお送りしています。
また、「光はじめ割」「フレッツ・あっと割引」「光もっと2割」「Web光もっと2割」をご契約中のお客さまには、契約満了月の2ヵ月前、「ひかり電話」、「ひかり電話A（エース）」、「ひかり電話ネクスト」、「ひかり電話ネクストA（エース）」の「複数チャネル」をご契約中（2024年11月末時点）のお客さまには2024年12月～2025年1月頃、順次個別にご案内書面を送付いたします。
なお、割引サービスの契約満了月は割引サービスのお申し込み時期により異なります。「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」「どーんと割」「どーんと学割」（いずれも料金サービス）満了月のご確認方法
-
Q
各種割引サービスの契約満了月を確認する方法はないのか。
-
A
続きを読む
「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」「どーんと割」「どーんと学割」の契約満了月の確認方法は以下をご確認ください。
「フレッツ 光クロスの月額利用料割引」「光はじめ割」「光もっと2割」「Web光もっと2割」「どーんと割」「どーんと学割」（いずれも料金サービス）満了月のご確認方法
-
Q
各種割引サービスの見直しに伴い、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」（FTTHアクセスサービス）を解約する場合、各種割引サービスの解約金は必要か。
-
A
続きを読む
「光はじめ割」「フレッツ・あっと割引」の新規お申し込み受付および提供の終了、「光もっと2割」「Web光もっと2割」の割引額・解約金見直しに伴う解約については「初期契約解除制度」の対象となるため、契約満了月の2ヵ月前にお送りするご案内書面の到着後8日以内に契約解除をお申し出いただいた場合、解約金をお支払いいただかずに解約が可能です。「初期契約解除制度」の対象となる見直し対象の各割引サービスの解約金について詳しくは以下をご確認ください。
【具体例：「光はじめ割」を2023年8月に適用を開始した場合】
以下のいずれかの期間にご解約をお申し込みいただきますと、解約金は不要です。- ・2025年5月（契約満了月の2ヵ月前）にご案内書面が到着してから8日以内
- ・2025年7月1日～2025年9月30日（割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月）
-
Q
各種割引サービスの見直しおよび「ひかり電話」・「ひかり電話ネクスト」における「複数チャネル」月額利用料の改定のお知らせを受け取ったが、何かしなければならないことはあるのか。
-
A
続きを読む
各種割引サービスの見直しは順次自動的に適用、「ひかり電話」・「ひかり電話ネクスト」における「複数チャネル」月額利用料の改定は、2025年4月利用分より自動的に適用となりますので、お申し込みやお手続きは不要です。
サービス終了/割引額・解約金の変更の適用タイミングについては、別途送付予定の書面をご確認ください。 -
Q
「光はじめ割」（料金サービス）の提供終了に伴い、新たな割引サービスの適用はできないか。
-
A
続きを読む
「光はじめ割」の提供は終了しますが、最大概ね10Gbps★の通信速度の「フレッツ 光クロス」へプラン変更をしていただきますと、新たに「光はじめ割クロス」の適用が可能です。「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」から「フレッツ 光クロス ファミリータイプ」にプラン変更かつ「光はじめ割クロス」を同時お申し込みの場合、最初の２年間は「光はじめ割」を適用後の「フレッツ 光ネクスト」と同等の月額利用料でご利用いただけます。なお、プラン変更に伴う初期工事費の割引施策も実施中です。
-
- 技術規格上の最大値であり実効速度ではありません。通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実効速度の最大値は技術規格上の最大値より十数％程度低下します。
- インターネットご利用時の速度は、端末機器の仕様などお客さまのご利用環境や回線の混雑状況などによって低下します。
- 「セキュリティ機能ライセンス・プラス」など、一部オプションサービスはご利用いただけません。
-
-
Q
初期契約解除について知りたい。
-
A
続きを読む
初期契約解除制度とは、FTTHアクセスサービス（弊社では「フレッツ 光ネクスト」などが該当）の新規お申し込みなどの契約成立後、契約書面（弊社では「開通のご案内」と表現）の受領日を初日とした8日が経過するまでの間は、弊社の合意なく、お客さまの通知により契約解除できる制度です。
- 初期契約解除までの期間のサービス利用料、契約料および工事費につきましても法律にて定められた範囲で請求させていただきます。また、同時に「ひかり電話」や「ホームゲートウェイ 無線LANカード」などのサービス・端末などをご契約いただいた場合は制度の対象外であるため、それらに係る費用を請求させていただきます。
- 本制度は個人のお客さまのみが対象となっており、法人のお客さまは対象外です。「光はじめ割」「フレッツ・あっと割引」の新規お申し込み受付および提供の終了に伴う初期契約解除についてはこちら、「光もっと2割」「Web光もっと2割」の割引額・解約金見直しに伴う初期契約解除についてはこちらをご確認ください。
-
Q
「フレッツ 光ネクスト」の集合住宅向けのひかり配線方式、VDSL方式、LAN配線方式は何が違うのか。
-
A
続きを読む
お住まいの集合住宅の共用部分から各部屋までの配線方式が異なります。配線方式は建物の構内環境調査によって決定し、配線方式によって、初期費用（契約料・工事費）および月額利用料が異なります。
【ひかり配線方式】
NTT西日本 収容局ビルから集合住宅内の各住居までを光ファイバーで接続する配線方式です。【VDSL方式】
NTT西日本 収容局ビルから集合住宅まで光ファイバー、集合住宅内の各住居までを電話回線用ケーブルで接続する配線方式です。【LAN方式】
NTT西日本 収容局ビルから集合住宅まで光ファイバー、集合住宅内の各住居までをLANケーブルで接続する配線方式です。
