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ひかり電話(IP電話サービス)追加番号

「追加番号」とは

「ひかり電話」1契約で
電話番号を複数使えます。

「ひかり電話」1契約で、最大5電話番号(契約者番号1番号+追加番号4番号)の利用が可能となるサービスです。「ひかり電話」1契約で、電話番号を複数使えるので、電話とFAX※1で電話番号を使い分けたり、自宅用/仕事用で別々の電話番号を使うことができます。

  • 1電話番号毎のお申し込みになります。(最大4電話番号まで追加できます)
  • 本サービスに対応したひかり電話対応アダプター/ルーターをご利用いただく必要があります。

使用例

FAXの場合

電話とFAX※1で番号の使い分けができます。

2世帯の場合

2世帯でそれぞれの番号を持つことができます。

お店 兼 自宅でのご利用の場合

お店用とご自宅用の電話番号の使い分けができます。

  • ※1 FAXのご利用に関して、G4FAXはご利用いただけません。また、G3FAXのご利用は可能ですが、通信環境条件等により伝送品質が保てない場合があります。通信相手の設定によっては、FAXがご利用できない場合があります。詳細は以下をご確認ください。
    「ひかり電話」でFAXは使えますか。

より便利で快適に電話を
使うことができる

しつこい迷惑電話は自動音声で電話を取らずに対応

ご利用条件

  • 「追加番号」は「ひかり電話」のオプションサービスです。
  • 「ひかり電話(またはひかり電話A(エース))」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」(いずれもFTTHアクセスサービス)、または一部の「コラボ光」 のいずれかのご契約、料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合は「ひかり電話」も同時に廃止になります。
    「コラボ光」について

月額利用料(例)

「追加番号」のご利用には、「追加番号」月額基本利用料と「ひかり電話」月額基本料がかかります。

「ひかり電話」オプションサービス
追加番号

月額基本利用料 110 円/月

「ひかり電話」 1追加番号ごとの利用料

「ひかり電話」

月額基本利用料 550 円/月

「ひかり電話」 1契約ごとの利用料

「フレッツ光」
(FTTHアクセスサービス)

月額利用料 4,730 円/月

+プロバイダー利用料金

  • 「フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼」(FTTHアクセスサービス)の場合

「光はじめ割」(料金サービス)(1・2年目)適用時<解約金あり>

合計月額基本利用料 5,390 円/月

+プロバイダー利用料金

インターネットのご利用にはプロバイダーとの契約・料金が別途必要です。

  • 「追加番号」以外のオプションサービスもご利用いただく場合には、当該オプションサービス月額利用料が上記金額に加算されます。
  • 「追加番号」のご利用には、上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料3.3円/月が必要です。詳細については以下をご確認ください。
    • 【ユニバーサルサービス料について】
    • ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。
  • 「追加番号」のご利用には、上記料金表の料金に加え、1電話番号ごとに電話リレーサービス料1.1円/月が必要です〔追加番号(オプション)も同様です〕 。詳細については以下をご確認ください。
    • 【電話リレーサービス料について】
    • 電話リレーサービス料は、電話リレーサービス(聴覚障がい者等の電話による意思疎通を手話等により仲介する)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。電話リレーサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額です。

「ひかり電話」について

  • 「ひかり電話(またはひかり電話A(エース))」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」、または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合は「ひかり電話」も同時に廃止になります。
  • 停電時は利用できません。
  • 0039等の電気通信事業者を指定した発信等、一部かけられない電話番号があります。
  • 「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。

「光はじめ割」について

本割引を解約された場合は解約金(~11,000円)が必要です。ただし、割引適用期間の満了月とその翌月、翌々月に解約される場合は、本割引の解約金は発生しません。そのほか、解約金に関しましては、以下をご確認ください。
「光はじめ割」について


工事料金

追加番号   工事費   1,870円
【工事費内訳】基本工事費 : 1,100円、交換機
等工事費 : 770円

  • 上記工事費は、「追加番号」(1電話番号)のみを新設した場合の料金です。「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
  • 機器の変更が伴う場合は、別途機器工事費が必要です。(お客さま自身で設置・設定いただく場合は無料)
  • 「ひかり電話」お申し込み時に付加サービスを同時お申し込みされると、上記付加サービスの工事費が減額されます。詳しくは販売担当者におたずねください。

ご利用上の留意事項

  • 追加番号をNTT西日本の加入電話等から同番移行せず新たに利用開始する場合、ひかり電話専用の電話番号になります。
    ひかり電話専用電話番号は、「ひかり電話」、「ひかり電話 オフィスタイプ」以外のNTT西日本の加入電話や他社の電話サービスに同番移行して継続利用することはできません。
  • 既に「ひかり電話」をご利用いただいているお客さまにつきましては、「追加番号」対応のひかり電話対応機器にお取替えいただく必要があります。
  • 本サービスのご利用にあたり、 ひかり電話対応機器をお客さまご自身でお取り換えいただく場合は、本サービスの工事時間以降すみやかにお取り換えください。工事時間を過ぎますと新しいひかり電話対応機器に取り替えるまでの間、「ひかり電話」が発着信できなくなります。
    • 工事時間前にお取り換えいただいた場合、お取り換えいただいた時点から工事時間後、ひかり電話対応機器をお客さまご自身で再起動(電源OFF/ON)していただくまでの間、「ひかり電話」がご利用いただけません。
  • 本サービスを既にご利用のお客さまが、電話番号の追加や廃止する場合、工事時間以降、必ずひかり電話対応機器の再起動(電源OFF/ON等)を実施してください。
    • 再起動いただきますと、電話番号の追加や廃止後の電話番号情報がひかり電話対応機器に設定され、ご利用いただけるようになります。(初期設定では追加いただいた電話番号は全ポートで着信いたします。)
      設定は電話機もしくはひかり電話対応機器から行うことができます。設定方法は接続・設定方法からお客さまが利用されている機器を選択し、取扱説明書をご確認ください。
      「ひかり電話/ひかり電話A
      (エース)」サポート情報

ほかのサービスと合わせて
ご利用いただく場合の留意事項

  • 各付加サービスを複数の組み合わせでご利用いただく場合、および「データコネクト」での接続の場合、付加サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約される場合があります。
  • 各サービスの詳細およびご利用上の留意事項は以下をご参照ください。

「ひかり電話A(エース)」に含まれるサービス


ナンバー・ディスプレイ

ナンバー・ディスプレイに対応していない電話機は、ひかり電話対応機器の該当ポートのナンバー・ディスプレイ設定※1を「使用しない」に変更してご利用ください。

  1. ひかり電話対応機器の各ポートのナンバー・ディスプレイ設定(初期設定)は「使用する」になっています。
  • 万一、ナンバー・ディスプレイに対応していない電話機を接続し、ひかり電話対応機器の設定変更をしていない場合、短い断続した呼出音の後、通常の呼出音が聞こえますので、通常の呼出音に変わってから電話に出るようにしてください。通常の呼出音になるまで5~6秒かかります。
  • ひかり電話対応機器の設定方法詳細につきましては、各端末同梱の取扱説明書をご参照ください。

ナンバー・リクエスト

ナンバー・リクエスト同時設定時に非通知でかかってきた着信に対しては、ナンバー・リクエストの音声メッセージが応答し、着信しません。そのため、電話番号は表示されません。


迷惑電話おことわりサービス

  • 「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約か「ひかり電話契約ごと(全電話番号共通)」のご契約かいずれか一方をお選びいただけます。
  • 「ひかり電話契約ごと(全電話番号共通)」のご契約の場合、「迷惑電話リスト」は1つ(全電話番号共通)となり、電話番号ごとに「迷惑電話リスト」を分けることはできません。
  • ご契約単位を変更される場合、迷惑電話おことわりサービスの工事費が必要となります。
  • ご契約単位を変更される場合、変更前の「迷惑電話リスト」の登録内容・効果(着信拒否回数)を引き継ぐことはできません。
  • 「追加番号」のご契約がないお客さま(電話番号が1つのお客さま)は、電話番号ごとでのご契約となります。
ひかり電話の電話番号ごと ひかり電話契約ごと
契約単位 電話番号ごとに「迷惑電話リスト」を分けたい
お客さま
すべての電話番号において「迷惑電話リスト」
を共通で利用されるお客さま
迷惑電話リスト数 1つ/電話番号 1つ/電話契約(全電話番号共通)
登録番号数 30番号/リスト
適用範囲 迷惑電話おことわりサービスをご契約いただい
ている電話番号に対する着信拒否となります。
ひかり電話の全電話番号に対する着信拒否と
なります。
月額利用料金 220円/電話番号 220円/ひかり電話契約
左右にスワイプしてください
  • 「ひかり電話の電話番号ごと」のご契約の場合、登録操作をする電話機の発信電話番号が、迷惑電話おことわりサービスをご契約いただいている電話番号(追加番号)と同一である必要があります。発信電話番号の設定はひかり電話対応機器で行いますので、ひかり電話対応機器の各ポートの発信電話番号設定において、本サービスを契約していない電話番号を選択されている場合は、当該ポートに接続した電話機から着信拒否登録できません。

キャッチホン

通話中の電話番号に着信があった場合に、割込音動作が行われます。


FAXお知らせメール

電話番号(追加番号)ごとのご契約が必要となります。


着信お知らせメール

電話番号(追加番号)ごとのご契約が必要となります。


テレビ電話・高音質電話

標準音質の音声通話と同様に、複数の電話番号(契約者電話番号+追加番号)が利用できます。


  • 更に詳細な設定・ご利用方法については以下からご確認ください。

お申し込み・お問い合わせ

お申し込み・サービス内容に関わる
お問い合わせについて

よくあるご質問

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審査 21-406-1