サービス詳細・提供条件｜NTT西日本公式｜フレッツ光

「ひかり電話」のご利用にあたって

「ひかり電話（またはひかり電話A（エース））」のご利用には、「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」（いずれもFTTHアクセスサービス）、または一部の「コラボ光」のいずれかのご契約、料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合は「ひかり電話」も同時に廃止になります。
「コラボ光」について
停電時は利用できません。
0039等の電気通信事業者を指定した発信等、一部かけられない電話番号があります。
「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。

提供条件

「ひかり電話」に対応している「フレッツ光」
（FTTHアクセスサービス）は以下の通りです。

ファミリー･スーパーハイスピードタイプ隼／ファミリー･ハイスピードタイプ／ファミリータイプ
マンション･スーパーハイスピードタイプ隼／マンション･ハイスピードタイプ／マンションタイプ
ビジネスタイプ

ファミリータイプ／マンションタイプ

「フレッツ光マイタウンネクスト」

（FTTHアクセスサービス）

ファミリー･スーパーハイスピードタイプ隼／ファミリータイプ

一部のコラボ光

ファミリータイプ／マンションタイプ

（2020年12月現在）

各フレッツ光アクセスサービスの提供エリアについては以下をご覧ください。

フレッツ光ネクスト

フレッツ光ライト

サービスイメージ

「ONU一体型ひかり電話対応機器」は回線終端装置（ONU）とひかり電話対応機器が一体となった機器です。ひかり電話をご契約の場合、「ONU一体型ひかり電話対応機器」は無料で貸与いたします。
「ひかり電話」をご契約の場合、「ONU一体型ひかり電話対応機器」は無料で貸与いたします（無線LAN対応の場合は別途費用が必要です。詳しくは以下をご覧ください）。
「ひかり電話」料金について
ISDN対応機器、G4FAX等、一部の電話機等はご利用いただけません。G3FAX、モデム通信についてご利用は可能ですが、通信環境条件等により伝送品質が保てない場合があります。FAXのご利用について、通信相手側の設定によってはFAXがご利用できない場合があります。

お客さまにより「ONU一体型ひかり電話対応機器」もしくは「単体型ひかり電話対応機器」を選択することはできません。

「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」ご利用上の注意

サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。
サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスがご利用いただけない場合がございます。
サービス提供エリアにつきましては、お問い合わせください。
お客さま建物内の既設の配管設備等により、新たに配管設備等のご用意をお願いする場合があります。
本サービスについては、ご利用のパソコン環境（OS等）により、一部機能が制約される場合があります。詳しくは、お問い合わせください。
パソコン等の端末機器を接続するのに必要なLANケーブルやLANカード等（NIC）はお客さまにてご準備ください。
インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーへのお申し込み・ご契約が必要です。
マンション内の設備状況等により、提供形態（ひかり配線方式・VDSL方式・LAN方式）が異なります。
VDSL方式で宅内装置と電話回線等を組み合わせてご利用になる場合、ご利用いただけないサービスがあります。
「フレッツ光ネクスト　マンション･スーパーハイスピードタイプ隼／マンション・ハイスピードタイプ」「フレッツ光ライトマンションタイプ」はひかり配線方式のみの提供です。

標準音声通話以外に
ご利用可能な基本サービス

テレビ電話	「ひかり電話」ご契約者さま同士で、テレビ電話を利用可能。
高音質通話	「ひかり電話」ご契約者さま同士なら、従来の加入電話よりもクリアな通話が可能。
データコネクト	「ひかり電話」ご契約者さま同士で、電話をしながら写真やファイル共有等のデータ通信が可能。

テレビ電話の通話料、データコネクトの通信料はひかり電話の音声通話料と異なります。
契約者および相手先が「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」および一部の「コラボ光」の「ひかり電話」をご契約の上、各サービスに対応した情報機器等をご利用いただく必要があります。
ご利用には各種条件がございます。詳しくは各サービスのページをご確認ください。