ひかり電話 （IP電話サービス） サービス詳細・提供条件 （IP電話サービス） サービス詳細・提供条件
「ひかり電話」のご利用にあたって
- 「ひかり電話（またはひかり電話A（エース））」のご利用には、「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」（いずれもFTTHアクセスサービス）、または一部の「コラボ光（詳しくはこちら）」 のいずれかのご契約、料金が必要です。なお、「コラボ光」が廃止された場合は「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 停電時は利用できません。
- 0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
- 「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
「ひかり電話」に対応している「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）は以下の通りです。
フレッツ 光ネクスト
ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼／ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ／マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼／マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ／ビジネスタイプ
フレッツ 光ライト
ファミリータイプ／マンションタイプ
フレッツ 光マイタウン ネクスト
ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼／ファミリータイプ
一部のコラボ光
ファミリータイプ／マンションタイプ
（2019年1月現在）
各フレッツ光アクセスサービスの提供エリアについては下記をご覧ください。
フレッツ 光ネクスト／フレッツ 光ライト／フレッツ 光マイタウン ネクスト（いずれもFTTHアクセスサービス）をご利用のお客さまの場合
フレッツ 光ネクスト
ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼／ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ／マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼／マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ（ひかり配線方式）／ビジネスタイプ
フレッツ 光ライト
ファミリータイプ／マンションタイプ
フレッツ 光マイタウン ネクスト
ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼／ファミリータイプ／ファミリーライトタイプ※
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（VDSL方式の場合）
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ（LAN配線方式の場合）
- 「ONU一体型ひかり電話対応機器」は回線終端装置（ONU）とひかり電話対応機器が一体となった機器です。ひかり電話をご契約の場合、「ONU一体型ひかり電話対応機器」は無料で貸与いたします。
- 「ひかり電話」をご契約の場合、「ONU一体型ひかり電話対応機器」は無料で貸与いたします（無線LAN対応の場合は別途費用が必要です。詳しくは「料金のご案内」をご覧ください）。
- ISDN対応機器、G4FAXなど、一部の電話機等はご利用いただけません。G3FAX、モデム通信についてご利用は可能ですが、通信環境条件等により伝送品質が保てない場合があります。FAXのご利用について、通信相手側の設定によってはFAXがご利用できない場合があります。
お客さまにより「ONU一体型ひかり電話対応機器」もしくは「単体型ひかり電話対応機器」を選択することはできません。
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」ご利用上の注意
- サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。
- サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスがご利用いただけない場合がございます。
- サービス提供エリアにつきましては、お問い合わせください。
- お客さま建物内の既設の配管設備等により、新たに配管設備等のご用意をお願いする場合があります。
- 本サービスについては、ご利用のパソコン環境（OS等）により、一部機能が制約される場合があります。詳しくは、お問い合わせください。
- パソコン等の端末機器を接続するのに必要なLANケーブルやLANカード等（NIC）はお客さまにてご準備ください。
- インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーへのお申し込み・ご契約が必要です。
- マンション内の設備状況等により、提供形態（ひかり配線方式・VDSL方式・LAN方式）が異なります。
- VDSL方式で宅内装置と電話回線等を組み合わせてご利用になる場合、ご利用いただけないサービスがあります。
- 「フレッツ 光ネクスト マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼／マンション・ハイスピードタイプ」「フレッツ 光ライト マンションタイプ」はひかり配線方式のみの提供です。
