フレッツ光「ひかり電話」の特長・提供条件

「ひかり電話」のご利用にあたって

「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
「コラボ光」について
停電時は利用できません。
0039などの電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。

提供条件

「ひかり電話」に対応している「フレッツ光」
（FTTHアクセスサービス）は以下の通りです。

ファミリータイプ
マンションタイプ
オフィスタイプ（ファミリー）／オフィスタイプ（マンション）

ファミリー･スーパーハイスピードタイプ隼／ファミリー･ハイスピードタイプ／ファミリータイプ
マンション･スーパーハイスピードタイプ隼／マンション･ハイスピードタイプ／マンションタイプ
オフィスタイプ（ファミリー）／オフィスタイプ（マンション）
ビジネスタイプ

「フレッツ光マイタウンネクスト」

ファミリー･スーパーハイスピードタイプ隼／ファミリータイプ

一部のコラボ光

ファミリータイプ／マンションタイプ

（2025年4月現在）

各フレッツ光アクセスサービスの提供エリアについては以下をご覧ください。

フレッツ光クロス

フレッツ光ネクスト

サービスイメージ

フレッツ光クロス／フレッツ光ネクスト／フレッツ光マイタウンネクスト（戸建て向け）をご利用のお客さまの場合

フレッツ光クロス／フレッツ光ネクスト／フレッツ光ライト／フレッツ光マイタウンネクストをご利用のお客さまの場合

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フレッツ光ネクスト　マンションタイプ（VDSL方式の場合）

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フレッツ光クロス／フレッツ光ネクスト　マンションタイプ（LAN配線方式の場合）

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「ONU一体型ひかり電話対応機器」は回線終端装置（ONU）とひかり電話対応機器が一体となった機器です。ひかり電話をご契約の場合、「ONU一体型ひかり電話対応機器」は無料で貸与いたします。
「ひかり電話」をご契約の場合、「ONU一体型ひかり電話対応機器」は無料で貸与いたします（無線LAN対応の場合は別途費用が必要です。詳しくは以下をご覧ください）。
「ひかり電話」料金について
ISDN対応機器、G4FAXなど、一部の電話機などはご利用いただけません。G3FAX、モデム通信についてご利用は可能ですが、通信環境条件などにより伝送品質が保てない場合があります。FAXのご利用について、通信相手側の設定によってはFAXがご利用できない場合があります。

お客さまにより「ONU一体型ひかり電話対応機器」もしくは「単体型ひかり電話対応機器」を選択することはできません。

「フレッツ光クロス」「フレッツ光ネクスト」ご利用上の注意

サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。
サービス提供エリアであっても、設備の状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスがご利用いただけない場合がございます。
サービス提供エリアにつきましては、お問い合わせください。
お客さま建物内の既設の配管設備などにより、新たに配管設備などのご用意をお願いする場合があります。
本サービスについては、ご利用のパソコン環境（OSなど）により、一部機能が制約される場合があります。詳しくは、お問い合わせください。
パソコンなどの端末機器を接続するのに必要なLANケーブルやLANカードなど（NIC）はお客さまにてご準備ください。
インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーへのお申し込み・ご契約が必要です。
マンション内の設備状況などにより、提供形態（ひかり配線方式・VDSL方式・LAN方式）が異なります。
VDSL方式で宅内装置と電話回線などを組み合わせてご利用になる場合、ご利用いただけないサービスがあります。
「フレッツ光ネクスト　マンション･スーパーハイスピードタイプ隼／マンション・ハイスピードタイプ」はひかり配線方式のみの提供です。

標準音声通話以外に
ご利用可能な基本サービス

テレビ電話	「ひかり電話」ご契約者さま同士で、テレビ電話を利用可能。
高音質通話	「ひかり電話」ご契約者さま同士なら、従来の加入電話よりもクリアな通話が可能。
データコネクト	「ひかり電話」ご契約者さま同士で、電話をしながら写真やファイル共有などのデータ通信が可能。