インターネットに新しい機器をつなぐ(有線/無線(Wi-Fi))

パソコン、スマートフォン、タブレット等、新しい機器をインターネットに接続する方法をご案内いたします。

機器・環境の切り分け

接続方法と接続機器をお選びください

Wi-Fiに接続する

接続したい機器をお選びください。

その他の機器を接続したい場合は、ご利用機器のメーカーにお問い合わせください。


はじめてWi-Fi接続する場合

Wi-Fi接続には、ホームゲートウェイの設定が必要です。未設定の場合は、下記をご参照ください。
他社製ルーターをご利用の場合は、こちらをご確認いただき、設定が上手くいかない・分からない場合は各メーカーにお問い合わせください。
  • ホームゲートウェイとは
有線LANで接続する
ホームゲートウェイがある場合

機器のご確認

お手元に、以下のような機器が設置されているかご確認ください。ONU一体型ホームゲートウェイ(VDSL一体型ホームゲートウェイ)がない場合は、こちらの接続方法をご確認ください。
接続機器(ONUなど)
  • お客さまのご利用環境により、上記以外の機器が設置されることがあります。
  • お客さまのご利用環境により、上記以外の別の機器が必要になる場合があります。
  • 無線LANカードについては、お客さまのお申し込みがあった場合のみ設置されます。
  • お客さまのご利用環境により、装置の形状・色が上記イメージと異なる場合があります。

接続イメージ

新しい機器とONU一体型ホームゲートウェイ、もしくは、VDSL一体型ホームゲートウェイLANケーブルでつなぐことで、複数端末の同時接続ができます。LANケーブル以外の新たな装置の購入や設置は不要です。

ONU一体型ホームゲートウェイ、もしくは、VDSL一体型ホームゲートウェイをLANケーブルでつなぐ
  • 接続構成図・接続手順は、NTT西日本製品である「ONU(またはVDSLモデム)」「一体型ホームゲートウェイ(ひかり電話対応ルーター)」をご利用の場合の代表的な例です。お客さまのご利用環境により、接続方法が異なりますので、詳細はご利用の機器に付属の取扱説明書をご確認ください。
  • イラストはイメージであり、実際の機器等とは色や形状が異なる場合があります。
  • 光配線コード、LANケーブル、電話機コードは「カチッ」と音がするまで差し込んでください。
  • インターネット(IPv6 PPPoE)をご利用の場合は、IPv6トンネル対応アダプター等の機器が別途必要となります。接続方法等の詳細については、各機器に付属の取扱説明書をご確認ください。
  • 一体型ホームゲートウェイの電源接続時でのアラームランプ点灯中は電源コードを抜き差ししないようにお願いします(約5分間)。電源を切った場合、機器が使用不能となります。

接続方法

ご自宅に設置されているONU一体型ホームゲートウェイ、もしくはVDSL一体型ホームゲートウェイの裏面にあるLANポート(4ポート)と新しい機器をLANケーブルにつなぎます。

接続方法
  1. 新しい機器とONU一体型ホームゲートウェイ、もしくは、VDSL一体型ホームゲートウェイを距離を測定。
  2. 距離にあったLANケーブルを購入。

    ※余裕をもった長さのLANケーブルをご用意ください

    ※100BASE-TX以上(ストレートタイプ)のLANケーブルが必要です

  3. 新しい機器とONU一体型ホームゲートウェイ、もしくは、VDSL一体型ホームゲートウェイを LANケーブルで接続。

    ※裏面にあるLANポートに接続してください

  4. 新しい機器でインターネットの接続設定は不要です。
ホームゲートウェイがない場合

申し訳ございません。新たな機器を接続するには、ルーターをご用意いただく必要がございます。なお、ルーターは、CNWポイントでも交換いただけます。

  • 他社ルーターの一般的な設定方法
  • CLUB NTT-West ポイントで交換
  • ホームゲートウェイとは
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設定でお困りの方へ

解決できない場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ
リモートサポートサービス(有料)

お困りごとの解決をオペレーターが丁寧にサポートいたします。サポート方法は「お電話」または「リモートサポートツールでお客さまのパソコンを遠隔で操作支援」のいずれかです。ぜひご検討ください。


該当する条件にチェックを入れて頂くと適切な解決方法をご案内します。


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