ステップ1 ご利用サービスの確認 ステップ2 ランプ状況の入力 結果 「フレッツ 光ネクスト」（FTTHアクセスサービス）が対象です。 コラボ光のご契約者さまはご契約先の光コラボレーション事業者さまへご相談をお願いします。 ステップ1 ご利用サービスの確認 以下の1〜3をお選びください お選びください フレッツ 光ネクスト 1.「フレッツ光」のタイプ 「フレッツ光」の種類とタイプのご確認方法 「フレッツ光」の種類とタイプのご確認方法 開通時に郵送でお届けした書類に記載されています。 拡大する お選びくださいファミリータイプマンションタイプ ファミリータイプマンションタイプ 2.ご使用機器のタイプ ご使用機器とは ご使用機器とは インターネット回線とパソコンの間で使用している高さ20cm程度の機器のことです。前面に小さなランプがたくさん付いています。機器はLANケーブルなどでパソコンや機器とつながっています。 【機器のイメージ】 ご利用中の回線種別やタイプによって異なります。 接続方法によっては複数台ある場合がございます。 機器や設置方法などによっては横置き設置されている場合がございます。 拡大する お選びください 外観が白いもの（1台） 外観が黒いもの（1台） 2台に分かれているもの 3.ご使用機器の機種名 ご使用機器の機種名は、機器の前面下側に記載されています。 機種名の記載場所の確認はこちら 機種名の記載場所の確認はこちら 拡大する 1台目 お選びください 2台目 お選びください 次のステップへ 選択をクリア このページは役に立ちましたか？ はい いいえ アンケートへのご協力ありがとうございました。 解決しない場合は、お問い合わせください 他の解決方法を探す -- Wi-FiにiOSを接続する設定 Wi-FiにAndroidを接続する設定 開通工事・設定ガイド 設定・トラブルサポートWeb 113 よくあるご質問 Q Q Q Q よくあるご質問一覧 お問い合わせ インターネットにつながらなくなった メニュー インターネットにつながらなくなったTOP 「ホームゲートウェイ」を使用している場合 「GE-ONU」のみまたはVDSLモデム」のみを使用している場合 「ホームゲートウェイ」と「ブロードバンドルーター」を使用している場合 ネットワーク機器のランプ状況の診断 落雷などでインターネットにつながらなくなった方向け接続機器の再起動手順 お問い合わせ 設定・トラブルでお困りの方はこちら
