迷惑電話おことわりサービス｜フレッツ光公式

迷惑電話を撃退してくれるから安心
迷惑電話おことわりサービス
設定方法について

ダイヤル式の電話機からは設定できません。プッシュ（トーン）信号に切替え可能な電話機については、プッシュ（トーン）信号に切替えてご利用ください。

1迷惑電話を受けた直後に、いったん電話を切り、受話器を上げてをダイヤル

2迷惑電話の番号を登録・解除

登録する場合

ガイダンスにしたがって、をダイヤル。
迷惑電話の番号を登録します。次回から迷惑電話は自動メッセージ対応でしっかり撃退します。

解除する場合

一括解除（全ての登録番号を解除）：
をダイヤル。
最新の登録番号を解除：
をダイヤル。

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留意事項

迷惑電話おことわりサービスが優先して動作し、ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、ボイスワープ、FAXお知らせメール（オプション）が動作しない場合があります。
発信電話番号を識別できない通話（一部の国際電話等）については登録および着信拒否できません。当社以外の電話会社の回線を経由した通話については、登録できない場合もあります。
加入電話（電話サービス）、INSネット（総合デジタル通信サービス）で迷惑電話おことわりサービスをご利用いただいていたお客さまが、「ひかり電話」に回線を変更し、迷惑電話おことわりサービスをご利用いただいた場合、登録されていた迷惑電話リストは、「ひかり電話」の迷惑電話リストへ引き継がれません。また、「ひかり電話」で迷惑電話おことわりサービスをご利用いただいていたお客さまが、「ひかり電話A（エース）」に変更される等した場合でも、迷惑電話リストの引き継ぎができない場合があります。
キャッチホンでの割り込み着信に応答した場合、それ以降、切替えた電話が迷惑電話おことわりサービスの登録対象となります。登録対象となる電話番号は間違えないようご注意願います。
追加番号(オプション)をご利用の場合、「ひかり電話の電話番号ごと」の契約か「ひかり電話契約ごと（全電話番号共通）」のご契約かいずれ一方をお選びいただけます。ご契約単位を変更される場合、迷惑電話おことわりサービスの工事費が必要になります。また、変更前の迷惑電話リストの登録内容・効果（着信拒否回数）を引き継ぐことはできません。
メッセージによる応答時には、発信者に通常の通話料がかかります。

ご利用上の注意

「フレッツ光クロス」「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」（いずれもFTTHアクセスサービス）ご利用上の注意

サービス提供エリアの全ての住所でのサービス提供を保証するものではございません。
サービス提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスがご利用いただけない場合がございます。
サービス提供エリアにつきましては、お問い合わせいただくか、詳しくは以下をご確認ください。
- お申し込み・サービス提供エリア確認
お客さま建物内の既設の配管設備等の状況により、新たに配管設備等のご用意をお願いする場合があります。
本サービスについては、ご利用のパソコン環境(OS等)により、一部機能が制約される場合があります。詳しくは以下をご確認ください。
- ご利用時の留意事項
パソコン等の端末機器を接続するのに必要なLANケーブルやLANカード等(NIC)はお客さまにてご準備ください。
インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要です。

「フレッツ光ライト」は、2023年3月31日に新規申込受付を終了いたしました。また、2025年3月31日をもってサービス提供を終了いたします。

「ひかり電話」（IP電話サービス）ご利用上の注意

「ひかり電話」をご利用になるには、「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）または一部の「コラボ光」の契約・料金が必要です。なお、「フレッツ光」、「コラボ光」が廃止された場合は、「ひかり電話」も同時に廃止になります。
- 「コラボ光」について
停電時は利用できません。
0039等の電気通信事業者を指定した発信など、一部かけられない電話番号があります。
「ひかり電話」のご利用には、別途工事費が必要です。
各付加サービスを複数の組み合わせでご利用いただく場合、及び「データコネクト」通信の場合、付加サービスによってはご利用いただけない、もしくは機能が一部制約される場合があります。