「リモートサポートサービス」
とは
「フレッツ光」や「コラボ光」などとセットで契約することでインターネットやご利用端末（パソコン・スマートフォン・タブレットなど）のお困りごとをサポートするサービスです。
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1年365日、
何度でもサポート
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2種の方法で
強力サポート
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※1 パソコンのOS、利用環境などまたはスマートフォン・タブレットの機種によっては、「リモートサポート」を利用できない場合があります。詳しくは「サービス詳細・提供条件」にてご確認ください。
料金
+550円で便利なサポート！
- 「リモートサポートサービス」
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月額利用料550円/月
- 「フレッツ光」
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月額利用料
＋プロバイダー利用料金
月額利用料金例
「光はじめ割」（料金サービス）は2024年10月31日に新規お申し込み受付を終了しました。「光はじめ割」をご契約中の場合も、2025年2月に契約満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了します。
「光はじめ割ネクスト」（料金サービス）は2026年9月30日に新規お申し込み受付を終了しました。
「フレッツ 光ネクスト ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼」（FTTHアクセスサービス）の場合
リモートサポートサービス
550円/月
フレッツ光
5,940円/月
＋プロバイダー利用料金
合計月額利用料
6,490円/月
＋プロバイダー利用料金
インターネットのご利用にはプロバイダーとの契約・料金が別途必要です。
「リモートサポートサービス」について
「リモートサポートサービス」のご利用には、フレッツアクセスサービスなど※2の契約・料金が必要です。
- ※2 フレッツアクセスサービスなどとは、「フレッツ光（「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」を除く）」または一部の「コラボ光」をいいます。
「コラボ光」とは
「フレッツ光」について
- インターネットのご利用には、プロバイダーとの契約・料金が必要です。
- サービス提供エリアであっても、サービスがご利用いただけない場合があります。エリアについては、こちらをご確認ください。
- 月額利用料に加え、1回線ごとに「ブロードバンドユニバーサルサービス料」が必要です。詳しくは以下をご確認ください。
ブロードバンドユニバーサルサービス - 解約時のお客さま希望による有派遣での廃止工事は有料となる場合があります。
ご利用の流れ
お申し込み
- 「フレッツ光」をご契約している方
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「リモートサポートサービス」
お申し込み
